Kundenorientiert, innovativ, flexibel, schnell und zuverlässig

Alle Organisationseinheiten der Stadtverwaltung Offenbach stehen für Kundinnen- und Kundenorientierung, Innovationsfähigkeit, Flexibilität, Schnelligkeit sowie Zuverlässigkeit und das vor dem Hintergrund schwieriger finanzieller Bedingungen, in den vergangenen Jahren verbunden mit einem kontinuierlichen Personalabbau.

Seit dem Jahr 1991 geht die Stadtverwaltung Offenbach konsequent den Weg der Verwaltungsreform und der Haushaltssanierung. Das "Modell Offenbach" wurde von Anfang an bundesweit diskutiert und kommuniziert; es hat immer noch eine große Sichtbarkeit.

Haushaltssanierung, Personalabbau und Qualitätsmanagement wurden und werden nicht als Gegensätze betrachtet, sondern als Teile eines ganzheitlichen und veränderungsorientierten Entwicklungsmodells realisiert.

Die vier Verwaltungsreformziele

• Kundinnen- und Kundenorientierung
  
• Effizientes Verwaltungshandeln und Qualitätsbewusstsein
  
• Wirtschaftlichkeit und Kostenbewusstsein
  
• Mitarbeiterinnen- und Mitarbeiterorientierung

bilden die Grundlage für den kontinuierlichen Veränderungs- und Optimierungsprozess. Alle Organisationseinheiten sind flächendeckend nach der DIN EN ISO 9001 : 2000 zu zertifiziert.

Die Suche nach unkonventionellen und innovativen Lösungsansätzen, wo immer sich Probleme und Anforderungen im Arbeitszusammenhang stellen, gehört zum Arbeitsalltag unserer Führungskräfte und Mitarbeiter/innen.

Verwaltungsreform ist kein zeitlich begrenztes Vorhaben, das den Status Quo auf einer anderen Ebene wieder verfestigt, sondern ein Prozess der kontinuierlichen und stetigen Entwicklung!