Bürgerbüro

Unter einem Dach sind hier drei Dienstleister vereint: die Stadt Offenbach mit ihrem Pass- und Meldewesen, mit Führerschein- und Zulassungsbehörde sowie die Kundenberatung der Energieversorgung Offenbach AG EVO und der Eigenbetrieb der Stadt Offenbach - Offenbacher Dienstleistungs GmbH ESO.

Hand in Hand bieten wir die wichtigsten Dienstleistungen; Einwohner(innen) der Stadt Offenbach können vieles mit einem einzigen Besuch erledigen. Das spart Wege und Wartezeiten.

Die neuen Zeiten für die Ausgabe von Tickets:

Montag, Dienstag und Donnerstag von 8 Uhr bis 16 Uhr.

Mittwoch und Freitag von 8 Uhr bis 12 Uhr.

Samstag von 9:30 Uhr bis 12:00 Uhr.

Jeder Kunde, der künftig in diesen Zeiträumen das Bürgerbüro aufsucht, wird am selben Tag noch bedient. Extreme Ausnahmen von dieser Regelung sind Technikausfälle und Erkrankungssituationen, die sich über das normale Maß auf die Personalstärke auswirken.

Wer außerhalb dieser Zeiträume in das Bürgerbüro kommt, muss damit rechnen, nicht mehr bedient werden zu können.

Grundsätzlich bleiben die im Vergleich zu anderen Bürgerbüros langen und kundenfreundlichen Öffnungszeiten erhalten. Das heißt an Tagen, an denen nur wenige Kunden das Bürgerbüro aufsuchen und die Personalstärke dies zulässt, werden auch weiterhin Tickets nach 16 Uhr bzw. 12 Uhr bis zum Ende der regulären Öffnungszeit ausgegeben.

KONTAKTDATEN

Neu: Terminvereinbarungen möglich

Das Bürgerbüro der Stadt Offenbach bedient jährlich rund 160.000 Kunden und ist damit die wichtigste Anlaufstelle für die Einwohner unserer Stadt, wenn es um die Inanspruchnahme städtischer Dienstleistungen geht.

Dass dies vor dem Hintergrund der angespannten finanziellen Situation der Stadt keine leichte Aufgabe ist, müssen Kunden immer wieder feststellen. Eine notwendige personelle Aufstockung ist nicht im gebotenen Umfang möglich, so dass es leider immer wieder zu langen Wartezeiten und Verzögerungen im Betriebsablauf kommt.

Besonders aus dem vergangenen Sommer sind noch die Schlangen wartender Kunden in Erinnerung, die zum Teil aus dem Gebäude heraus bis auf die Herrnstraße standen.

Da sich die personelle Situation bis heute nicht verbessern ließ, möchten wir Ihnen eine Maßnahme vorstellen, mit der wir die Kundensteuerung neu ausrichten werden.

• Neu: Dynamische Anzeige der noch verfügbaren Tickets
• Stadt rüstet sich technisch für den Online-Führerschein
• Dienstbesprechung der Zulassungsstellen in Offenbach
• Ausgabe der Ausweise und Reisepässe am ESO-Beraterplatz: in 6 Wochen von der Idee zur Lösung
• Führerschein ab 19. Januar 2013
• Zulassungsangelegenheiten nur noch für Offenbacher Einwohner(innen)
• Bürgerbüro: Kennzeichen kann bei Halterwechsel mitgenommen werden
• Bürgerbüro schließt ab Januar 2012 an zwei Nachmittagen in der Woche
• Neue Öffnungszeiten ab dem 01.01.2012
• Das neue Prüfsystem im Bürgerbüro hilft auffällige Dokumente schnell zu erkennen
• Migrationserstberatung im Bürgerbüro

• Meldebescheinigungen
• Melderegisterauskünfte
• Wohnungsan-, ab- und ummeldung, sowie Wohnsitzwechsel
• Personalausweise
• Elektronische Reisepässe (ePass)
• Kinderreisepässe (ehemalige Kinderausweise)
• Führungszeugnis
• Gewerbezentralregisterauskunft
• Untersuchungsberechtigungsscheine

• Halteranfrage / Halterauskunft
• Feinstaubplakette
• Neuzulassung eines Kraftfahrzeuges
• Ausfuhrkennzeichen
• Kurzzeitkennzeichen
• Umschreibung eines gebrauchten KFZ
• Umschreibung innerhalb Hessens mit Kennzeichenmitnahme
• Außerbetriebsetzung von Fahrzeugen
• Rote Dauer-Kennzeichen
• Zulassung von Oldtimerfahrzeugen
• Zulassung eines nach Deutschland eingeführten Fahrzeuges
• Ersatz Fahrzeugpapiere
• Namens- / Anschriftenänderung
• Technische Änderungen am Kraftfahrzeug
• Reservierung Wunschkennzeichen
• Saisonkennzeichen
• Wechselkennzeichen
• Diebstahl oder Verlust von amtlichen Kennzeichen
• Bewohnerparkausweise
• Einzelgenehmigungen und Einzelbetriebserlaubnisse

• Begleitetes Fahren ab 17
• Führerschein - Ersterteilung
• Verlängerung der Klassen C1, C, D1, D
• Internationaler Führerschein
• Internationaler Führerschein für Inhaber(innen) von Papierführerscheinen
• Die Führerscheinklassen
• Ersatzführerschein / Umtausch von alten Führerscheinen
• Ersterteilung Personenbeförderungsschein
• Verlängerung Personenbeförderungsschein

• Anmelden
• Abmelden
• Einzugsermächtigung
• Zählerstandsmitteilung

• Unser Kunden-Service:

  ESO im Bürgerbüro

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