Häufig gestellte Fragen

Offenbach, den 22.06.2004, letzte Bearbeitung: 29.10.2004

Allgemein

Warum sind in manchen Veranstaltungen viele Plätze leer, obwohl es hieß das sie ausverkauft sind?

Wie erfahre ich, ob ein Konzert abgesagt oder verschoben ist?

Was passiert mit meinen Karten, wenn das Konzert ausfällt oder verschoben wird?

Kann ich Karten auch telefonisch oder online buchen?

Of Info Center

Warum geht bei ihnen niemand ans Telefon?

Ring Center

Wie bekomme ich ihre Telefonnummer?

Warum wechseln sie mir nie Kleingeld für den Einkaufswagen?

Warum sind in manchen Veranstaltungen viele Plätze leer, obwohl es hieß, dass sie ausverkauft sind?

Einige Kartenkontingente kommen nicht in den Vorverkauf. Das sind meist Karten, die der Veranstalter für Presse oder VIPs zurückhält. Dann gibt es Kontingente, die bekommen andere Firmen, wie z.B. Reiseveranstalter oder Reisebüros. Wenn diese Karten nicht verkauft werden oder nicht doch noch in den allgemeinen Vorverkauf kommen, dann bleiben diese Plätze leider leer. Die Vorverkaufsstellen haben darauf aber leider keinen Einfluss und können auch keine Auskunft geben, ob nicht vielleicht doch noch Karten für ein ausverkauftes Konzert auftauchen werden.

Wie erfahre ich, ob ein Konzert abgesagt oder verschoben ist?

Sobald wir erfahren, dass ein Konzert abgesagt oder verschoben ist, veranlassen wir eine Pressemitteilung. Außerdem hängt in unseren Filialen eine Liste mit abgesagten und verschobenen Konzerten. Auch sind die Konzerte in unserem Veranstaltungskalender markiert, er wird täglich aktualisiert ins Netz gestellt.

Was passiert mit meinen Karten, wenn das Konzert ausfällt oder verschoben wird?

Bitte hier lesen...

Kann ich Karten auch telefonisch oder online buchen?

Ja, telefonisch unter 069 8065-2052 oder per Email: info@ofinfocenter.de
Entweder per Kreditkarte oder per Überweisung. Sobald der vollständige Betrag für die Eintrittskarten und eine Gebühr von zehn €  gutgeschrieben sind, bekommen sie die Karten per Expressbrief zugeschickt. Diese Buchungen sind aber nur maximal bis zwei Wochen vor der Veranstaltung möglich. 

Warum geht bei ihnen niemand ans Telefon?

Leider haben wir kein Call-Center. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bedienen die Kunden vor Ort und das Telefon gleichzeitig. Natürlich werden sie verstehen, dass bei hohem Kundenaufkommen der Kunde vor Ort Vorrang hat.
Probieren Sie es einfach weiter oder schicken sie uns ein Fax (069 / 80 65 – 31 99) oder eine Email an info@ofinfocenter.de
Bitte bedenken Sie auch, dass wir keine Karten reservieren können.

Wie bekomme ich ihre Telefonnummer?

Bitte haben sie Verständnis, dass wir in unserer Filiale im Ring Center kein Kundentelefon haben.
Probieren Sie es doch bei unseren Kolleg/innen im Of InfoCenter (069 / 80 65 – 20 52, - 29 46) oder schicken Sie uns eine Email an
theater+konzerte@ofinfocenter.de

Warum wechseln sie mir nie Kleingeld für den Einkaufswagen?

Bitte haben sie Verständnis, dass wir keine „Kleingeldreserven“ unter der Theke haben. Auch bekommen wir nicht jeden Tag neues Kleingeld geliefert. Jetzt sagen sie sich sicherlich „Na ja, aber fünf Euro klein machen ist doch nicht die Welt.“ Das stimmt, aber wir haben täglich mehrere „Wechselanfragen“. Aber die Kolleginnen und Kollegen von der Toom-Info, direkt gegenüber von uns, haben ausreichend Eurostücke und wechseln ihnen gerne.