Service für Ihre Mobilität

Fahrgastservice Groß geschrieben
Im Mittelpunkt aller Überlegungen der OVB steht stets die Zufriedenheit unserer Fahrgäste. Versprechen wie die Pünktlichkeitsgarantie, Investitionen wie die sukzessive Erneuerung der Gesamtflotte mit Bussen höchsten Fahrkomforts und Fahrgastnähe durch ein Kundentelefon und die RMV-Mobilitätszentrale sind nur einige Beispiele für das Service-Verständnis der OVB.

Überregionale Anbindung
Das Liniennetz und die Taktzeiten der OVB sind innerhalb des Rhein-Main-Verkehrsverbundes (RMV) auf die S-Bahnlinien abgestimmt. Unser qualifiziertes Fahrpersonal bringt die Kunden verlässlich, freundlich und sicher ans Ziel - das hat die Qualitätsprüfung des unabhängigen Verkehrsplanungsbüros IG Dreieich-Bahn im Jahr 2007 bestätigt.

Wirtschaftliche Ausrichtung
Unter dem Dach ihrer Muttergesellschaft der Stadtwerke Offenbach Holding (SOH) geht die OVB auch wirtschaftlich neue Wege. Innerhalb der veränderten Rahmenbedingungen auf dem Markt des öffentlichen Personennahverkehrs ist dies wichtiger denn je. Um erfolgreich Kosten zu senken, ohne beim Service sparen zu müssen, arbeitet die Gesellschaft seit 2006 eng mit der Verkehrsgesellschaft Frankfurt (VGF) zusammen.

Mehr als „nur“ der Linienbus
Auch sonst ist die OVB ständig in Bewegung: Die Betreuung des RMV-Webshops eröffnet neue Vertriebswege für Fahrkarten, und die Leistungen der hauseigenen Werkstatt, die sich um alle Fahrzeuge der Stadtkonzern-Gesellschaften kümmert, wurden ausgebaut. Sonderverkehre zu den Heimspielen der Kickers genauso gut wie zu den Events der Luminale und zu sonstigen Veranstaltungen in Offenbach gehören ebenso zum erweiterten Service des Unternehmens wie eine offene Kommunikationspolitik. Auch Infoveranstaltungen für unsere Fahrgäste vor Ort – zum Beispiel die Busschule für Grundschüler, das Bus und Bahnbegleiterprojekt oder Präventionsarbeit in Gremien, Infostände zum Fahrplanwechsel und vieles mehr – dokumentieren das Serviceverständnis der OVB.