Konzern und Sparkasse informieren künftig Neubürger gemeinsam

Oberbürgermeister Horst Schneider: „Wir möchten, dass sich jeder „Neuoffenbacher“ vom ersten Tag an in der Stadt wohl fühlt. Jeder Wohnungswechsel ist mit viel Arbeit und vielen Wegen verbunden. Mit zielgenauen Informationen möchten wir den Neubürgern unnötiges Suchen ersparen. Öffentliche Leistungen werden in Offenbach aus betriebswirtschaftlichen Gründen von verschiedenen Gesellschaften angeboten. Unsere Kunden müssen aber alle Informationen aus einer Hand bekommen. Mir war es deshalb wichtig, dass dieses Projekt vom Konzern gemeinsam realisiert wird“.

Die Broschüre gibt nicht nur Auskunft, welche Unterlagen bei der Ummeldung mitzubringen sind, sondern nennt auch alle wichtigen Adressen und gibt beispielsweise Informationen zu den Themen Gesundheit, Soziales, Bildung, Versorgung, Wohnen oder auch den Umzugsservice der Sparkasse. In der Neubürgerbroschüre und im Stadtplan werden außerdem die kulturellen Einrichtungen und die Sport- beziehungsweise Freizeitmöglichkeiten in und um Offenbach vorgestellt. Alle Informationen, die in der Broschüre zusammengestellt sind, finden Sie darüber hinaus auch hier im Internet.

Birgit Simon, zuständige Dezernentin für das Offenbacher Bürgerbüro: „Unser Bürgerbüro arbeitet serviceorientiert. Zum guten Service gehört Information. Gerade international orientierte Unternehmen in unserer Stadt suchen oft sehr früh den Kontakt mit uns, wenn es gilt neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter anzumelden. Für diese Zielgruppe bietet das Bürgerbüro einen besonderen Service an, so gibt es zum Beispiel die Möglichkeit, dass ein Bevollmächtigter eines Unternehmens neue Mitarbeiter im Bürgerbüro anmeldet und deren Fahrzeuge zulässt. So können Firmen in Kooperation mit der Stadt ihren Mitarbeitern einen besonderen Service bieten und ihnen den Umzug nach Offenbach komfortabler gestalten. Mir war es im Interesse dieser Unternehmen deshalb auch wichtig, dass ein Teil der Auflage der Neubürgerbroschüre in Englisch veröffentlicht wird“.

Die Stadtwerke Offenbach Holding GmbH und ihre Tochtergesellschaften bieten den Neubürgern in Offenbach ein vielfältiges und attraktives Angebot: sei es eine neue Heimat in einer von insgesamt 6000 Wohnungen der Gemeinnützigen Baugesellschaft Offenbach (GBO) oder ein Haus oder Grundstück der Rumpenheim Südwest (RSW), ein breites Mobilitätsangebot mit den Offenbacher Verkehrs- Betrieben oder einfach nur den Wasseranschluss und die Entsorgung von Sperrmüll. Bisher gab es keine gezielte Ansprache dieser wichtigen Zielgruppe. Joachim Böger, Sprecher der Geschäftsführung der SOH freut sich: „ dass wir bei dem entscheidenden ersten Eindruck, den der neue Bürger von den Offenbacher Stadtwerken erhält, mit der Neubürgerbroschüre positiv punkten können. Wir präsentieren uns den Neubürgern, unseren neuen Kunden direkt bei der Anmeldung als moderne, kunden- orientierte Dienstleistungsgruppe. In dem vorliegenden Paket sind die Informationen aller städtischen Dienstleister zielgruppenspezifisch, kurz, prägnant und professionell aufgearbeitet. Der Kunde erhält maßgeschneidert alle Informationen die er in seiner spezifischen Lebenslage benötigt direkt und kompetent aus einer Hand. Damit tragen wor dazu bei, dass unsere neuen Mitbürger „Besser leben in Offenbach“.

An dem Projekt beteiligt sich auch die Sparkasse Offenbach. Vorstandsvorsitzender Günter Stier: “Unser Sparkassen-Umzugsservice erlaubt Neubürgern den problemlosen Umzug ihrer Konten inklusive aller Dauer- und Abbuchungsaufträge in eine unserer Filialen in Offenbach. Persönlicher Service und freundliche, fachlich versierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind immer gute Voraussetzungen, wenn es um das Geld geht. Mit hoher Qualität von Bankdienstleistungen erleichtern wir unseren künftigen Kunden gerne den “Start in eine neue Umgebung”. Die Geldautomaten und SB Einrichtungen sind auch in Offenbach für alle Sparkassen-Kunden kostenlos nutzbar, ein Grund für viele Neubürger, den Ortswechsel auch gleich mit einem Wechsel zur Sparkasse zu verbinden, nicht zuletzt bewahrheitet sich hier unser neuer Slogan: „Sparkasse, Gut für Offenbach“.

Mit Unterstützung der Sparkasse ist es gelungen, dem Neubürgerpaket einen aktuellen Stadtplan beizulegen, da die Bank der Offenbacher einen Teil der Auflage für ihre Kunden erworben hat. Alle Geschäftsstellen der Sparkasse sind hier deutlich vermerkt, so wird es für neue Bürger unserer Stadt sehr einfach sein, sich in Sachen Finanzangelegenheiten zu orientieren.

Die Energieversorgung Offenbach AG (EVO) gibt in der Broschüre Tipps, was Neubürger unternehmen müssen, damit Strom, Erdgas und Wasser problemlos fließen. Außerdem informiert der Versorger, wie sich im Haushalt mit einfachen Tricks Energie sparen lässt. „ Das Leben ist stressig genug – daher wollen wir den Menschen den Umzug so leicht wie möglich machen“, sagte der EVO-Vorstandsvorsitzende Matthias Brückmann. Er verwies zugleich auf das neue EVO-Motto „Wir sind für Sie nah“. Dieses Motto fülle der Versorger Tag für Tag mit Leben –in den Kundeninformationszentren, mit kompetenten Mitarbeitern und nicht zuletzt mit der neuen Broschüre. Für ihn ist die aktuelle Zusammenarbeit ein weiteres Zeichen dafür, dass Offenbach die Interessen der Bürger in jeder Lebenslage ernst nimmt.

Das gemeinsame Projekt wurde für Verwaltung, Konzern und Sparkasse von der Offenbacher Stadtinformationsgesellschaft mbH in Kooperation mit der Stadtwerke Offenbach Holding GmbH konzipiert und realisiert. Für die Redaktion, die über vier Monate die Broschüre strukturierte, die Informationen sammelte, die Texte schrieb, das Layout begutachtete und die Bilder aussuchte, und die Zusammenarbeit mit der Agentur pflegte, waren Regina Preis von der Stadtwerke Offenbach Holding mbH und Michèle Latzke vom Amt für Öffentlichkeitsarbeit der Stadt verantwortlich. Für das Layout und das Design des Projektes zeichnet Andreas Gnass von der Offenbacher Agentur U9 Visuelle Allianz verantwortlich.