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Offenbacher Mobilitätsberaterinnen erhalten RMV- Zertifikate

Offenbach, den 16.01.2007, letzte Bearbeitung: 12.03.2007

Am 16. Januar überreichten die Prokuristin der Lokalen Nahverkehrsorganisation Offenbach GmbH (LNO) Anja Georgi und der Leiter der Kommunikationsabteilung des Rhein-Main Verkehrs-Verbundes (RMV) Peter Vollmer den Mitarbeitern der Mobilitätszentrale in Offenbach ihre RMV-Ausbildungszertifikate „Mobilitätsberater“.
Peter Vollmer, Leiter der Unternehmenskommunikation des Rhein-Main-Verkehrsverbundes (RMV) und Anja Georgi (ganz rechts) überreichen Fatima Ouladali, Stefanie Müller und Tatjana Endres (von links nach rechts) ihre Zertifikate nach Abschluss ihrer Ausbildu
Peter Vollmer, Leiter der Unternehmenskommunikation des Rhein-Main-Verkehrsverbundes (RMV) und Anja Georgi (ganz rechts) überreichen Fatima Ouladali, Stefanie Müller und Tatjana Endres (von links nach rechts) ihre Zertifikate nach Abschluss ihrer Ausbildu


Anja Georgi und Peter Vollmer hoben gemeinsam hervor, dass sowohl LNO als auch RMV ein sehr großes Interesse daran haben, dass alle Mobilitätsberater im Verbund an der umfangreichen Weiterbildung teilnehmen. Auch im Namen von Bürgermeisterin Birgit Simon, die die Stadt Offenbach im Aufsichtsrat des RMV vertritt, bedankte sich die LNO-Prokuristin für das Engagement der Mobilitätsberaterinnen.

Über insgesamt zwei Jahre wurden Stefanie Müller, Tatjana Endres und Fatima Ouladali von Trainern des RMV berufsbegleitend weitergebildet. Ziel der Weiterbildungsmaßnahmen, die von Mitarbeitern der Mobilitätszentralen im gesamten RMV besucht werden können, ist es, einheitlich hohe Qualitätsstandards bei der Beratung der Fahrgäste zu gewährleisten. Schwerpunkte der Fortbildung waren neben der Einweisung in Online-Informationssysteme und das RMV-Tarifsystem auch kunden- und dienstleistungsorientiertes Arbeiten sowie Deeskalationstraining.

Die ÖPNV-Beraterinnen absolvierten die Weiterbildungsmaßnahme einzeln oder in Kleinstgruppen in Blockveranstaltungen, da die Mobilitätszentrale immer besetzt bleiben musste. Nun haben alle LNO-Angestellten der Mobilitätszentrale die Schulung abgeschlossen und bieten einen hohen Beratungsstandard für die Kunden.