Le réseau de conseil en formation d'Offenbach a dix ans
20.01.2023
Depuis dix ans, le réseau de conseil en formation d'Offenbach fournit des connaissances et une orientation sur la diversité de l'offre de conseil à Offenbach. Le souhait commun de rendre l'offre de conseil d'Offenbach plus transparente et d'améliorer la connaissance mutuelle des offres de conseil est l'objectif convenu du réseau depuis sa création en 2012, qui réunit actuellement environ 30 services de conseil. La direction du réseau de conseil en formation est assurée par le service de coordination de la formation et de conseil de l'université populaire d'Offenbach (vhs Offenbach).
Dirk Wolk-Pöhlmann, directeur de la vhs Offenbach : "Le réseau de conseil en formation d'Offenbach est aujourd'hui encore un lieu où les développements et tendances transversaux du conseil en formation sont discutés et, si nécessaire, enrichis par des apports professionnels. Le conseil numérique en fait par exemple partie. Ainsi, même après dix ans d'existence, le réseau contribue à garantir la qualité du conseil dans la ville d'Offenbach".
L'un des moteurs et des précurseurs de l'actuel réseau de conseil en éducation d'Offenbach a été le projet "Apprendre sur place", soutenu par le ministère fédéral de l'éducation et de la recherche entre 2009 et 2014. L'un des champs d'action était le conseil en formation, avec pour objectif de créer une transparence et une orientation concernant les offres et de permettre des renvois utiles vers des conseils spécialisés grâce à une coopération plus étroite entre les centres de conseil. L'impulsion initiale pour la création du réseau a été la conférence "Bildungsberatung in Offenbach" organisée par "Lernen vor Ort" en 2011, au cours de laquelle la majorité des participants se sont prononcés en faveur d'une coopération plus étroite.
Accord de coopération et de qualité comme base
Suite à la réunion, "Apprendre sur place" a élaboré un accord de coopération pour un nouveau réseau à créer. Cet accord comprenait des objectifs, des principes de coopération et des accords sur la gestion du réseau. Les participants ont formulé comme objectif commun de "mettre à disposition des personnes en quête de conseils à Offenbach une offre complète de conseils en formation et de veiller, grâce à des accords entre les institutions participantes, à ce que les personnes en quête de conseils reçoivent le service de conseil en formation le mieux adapté à leurs besoins". En signant cette convention, les partenaires du réseau s'engagent à participer au moins une fois par an à une réunion, à échanger des informations sur les services de conseil en éducation et à participer à un travail commun de relations publiques et de développement de la qualité dans le domaine du conseil en éducation. L'accord de coopération de 2012 a été signé par 39 centres d'orientation. En ce qui concerne l'objectif "développement de la qualité", un groupe de travail issu du réseau a élaboré en 2014 une convention de qualité contenant des déclarations sur la compréhension du conseil et la conception du processus de conseil. Tant la convention de coopération que la convention de qualité sont toujours en vigueur aujourd'hui.
Un regard en arrière et en avant
L'objectif fondamental du réseau est l'information mutuelle et l'amélioration de la transparence des offres de conseil dans la ville d'Offenbach. Ce "noyau du réseau" commun soutient le travail du réseau depuis dix ans.
Le premier produit commun, le "Wegweiser Beratungsstellen in Offenbach" (guide des services de conseil à Offenbach), en est le symbole. Ce guide a été et reste un outil utile pour le travail en réseau et favorise la coopération. Le directeur du service de coordination de la formation et du conseil, Kai Seibel, explique : "Le guide est considéré par les participants comme un grand soutien dans leur travail quotidien. Il est édité par le réseau depuis 2013 et informe sur l'offre locale de conseil dans un format de poche pratique". Entre-temps, plus de 50 offres de conseil y ont été intégrées. "Ainsi, il crée de la transparence pour les professionnels des services de conseil, pour les multiplicateurs et les multiplicatrices ainsi que pour les personnes en quête de conseils elles-mêmes", explique encore Kai Seibel. Le service spécialisé a repris la gestion du réseau en 2014.
Le guide est régulièrement mis à jour en concertation avec le réseau et la révision est coordonnée par la direction. Certains membres se partagent les frais de mise à jour. L'un des défis consiste à améliorer la durabilité et l'accessibilité du guide et à le convertir en une forme numérique, par exemple en une "carte de consultation numérique". Le "Guide des services de consultation à Offenbach" peut être consulté en cliquant sur le lien ci-dessous.
Comme dans tous les réseaux, le réseau de conseil en formation vit de l'activité et de la participation. Les différents partenaires du réseau posent des défis particuliers à la direction. Tous ne considèrent pas toujours un thème avec la même "profondeur de champ". Les acteurs relèvent ce défi en regroupant les informations lors des réunions du réseau : Au début, il y a un bloc d'informations générales "Quoi de neuf dans le réseau" et ensuite un bloc avec un "thème spécial", par exemple "Corona et conseil". Pour le développement commun de la qualité, des informations sont données depuis le début du travail en réseau sur les offres de formation continue pour les collaborateurs des services de consultation et les besoins sont évalués. Il s'agit entre autres de formations continues pour le personnel administratif des services de consultation ou de formations continues sur le langage simple et la consultation. Les inscriptions aux formations continues sont traitées par la direction. L'accord sur la qualité du réseau de conseil en éducation a également été mis à l'ordre du jour à un stade précoce du travail en réseau. La convention devait également mettre en évidence l'importance du thème pour les partenaires du réseau - en interne - et pour le paysage de la formation et du conseil - en externe. L'un des défis consistait à ne pas entrer en concurrence avec les lignes directrices de qualité existantes des partenaires et à tenir compte de la diversité. L'accord sur la qualité a permis d'atteindre cet objectif. 29 partenaires du réseau (situation en avril 2021) ont signé la convention.
Gestion du réseau et personnes de contact :
Conformément à l'accord de coopération, la gestion du réseau est assurée jusqu'à présent par la vhs Offenbach, représentée au début par "Lernen vor Ort". Lorsque le projet a pris fin, le service de coordination de la formation et de conseil créé au sein de l'université populaire d'Offenbach a repris la gestion du réseau. Le réseau se réunit une à deux fois par an.