Dieci anni della rete di consulenza educativa di Offenbach
20.01.2023
Da dieci anni la Rete di consulenza educativa di Offenbach fornisce conoscenze e indicazioni sulla vasta gamma di servizi di consulenza offerti a Offenbach. Il desiderio comune di rendere più trasparenti i servizi di consulenza di Offenbach e di migliorare la conoscenza reciproca dei servizi di consulenza è stato l'obiettivo comune della rete, che attualmente riunisce circa 30 centri di consulenza, sin dalla sua fondazione nel 2012. La Rete di consulenza educativa è gestita dal Dipartimento di coordinamento e consulenza educativa del Centro per l'istruzione degli adulti di Offenbach (vhs Offenbach).
Il responsabile di vhs Offenbach Dirk Wolk-Pöhlmann: "La Rete di consulenza educativa di Offenbach è ancora un luogo in cui gli sviluppi e le tendenze intersettoriali della consulenza educativa vengono discussi e, se necessario, arricchiti con contributi specialistici. Questo include, ad esempio, la consulenza digitale. Anche dopo dieci anni di esistenza, la rete continua a contribuire a garantire la qualità della consulenza nella città di Offenbach".
Una forza trainante e pionieristica per l'attuale Rete di consulenza educativa di Offenbach è stato il progetto "Lernen vor Ort", finanziato dal Ministero federale dell'Istruzione e della Ricerca dal 2009 al 2014. Uno dei campi d'azione era la consulenza educativa, con l'obiettivo di creare trasparenza e orientamento riguardo ai servizi offerti e di facilitare i rinvii utili ai servizi di consulenza specialistica attraverso una più stretta collaborazione tra i centri di consulenza. L'impulso iniziale per la creazione della rete è stato il convegno specialistico "Consulenza educativa a Offenbach" organizzato da "Lernen vor Ort" nel 2011, durante il quale la maggior parte dei partecipanti si è espressa a favore di una più stretta collaborazione.
Accordo di cooperazione e qualità come base
A seguito della conferenza, "Lernen vor Ort" ha redatto un accordo di cooperazione per la creazione di una nuova rete. Tale accordo comprendeva obiettivi, principi di cooperazione e accordi sulla gestione della rete. I partecipanti hanno formulato l'obiettivo comune di "fornire un servizio completo di consulenza educativa per coloro che chiedono consulenza a Offenbach e garantire che i richiedenti ricevano il servizio di consulenza educativa più adatto a loro attraverso accordi tra le istituzioni partecipanti". Firmando l'accordo, i partner della rete si impegnano a partecipare a un incontro almeno una volta all'anno, a scambiare informazioni sui servizi di consulenza educativa e a partecipare a lavori congiunti di pubbliche relazioni e di sviluppo della qualità nella consulenza educativa. L'accordo di cooperazione del 2012 è stato firmato da 39 centri di consulenza. Con l'obiettivo dello "sviluppo della qualità", nel 2014 un gruppo di lavoro della rete ha redatto un accordo di qualità con dichiarazioni sulla comprensione della consulenza e sulla progettazione del processo di consulenza. Sia l'accordo di cooperazione che l'accordo di qualità sono tuttora validi.
Uno sguardo al passato e al futuro
L'obiettivo fondamentale della rete è fornire informazioni reciproche e migliorare la trasparenza dei servizi di consulenza nella città di Offenbach. Questo "nucleo di rete" comune sostiene il lavoro della rete da dieci anni.
Il primo prodotto comune, la "Guida ai centri di counselling di Offenbach", è anche sinonimo di questo. La guida è stata ed è utile per il lavoro di rete e promuove la cooperazione. Il responsabile del Centro di coordinamento educativo e di consulenza Kai Seibel: "La guida è considerata da tutti i partecipanti un grande supporto nel loro lavoro quotidiano. È stata pubblicata dalla rete dal 2013 e fornisce informazioni sui servizi di consulenza locali in un pratico formato tascabile". Attualmente sono stati inseriti più di 50 servizi di consulenza. "Questo crea trasparenza per i professionisti dei centri di consulenza, per i moltiplicatori e per coloro che cercano consulenza", continua Kai Seibel. Il centro specializzato ha assunto la gestione della rete nel 2014.
La guida viene aggiornata regolarmente in consultazione con la rete e la revisione è coordinata dalla direzione. I costi di aggiornamento sono condivisi dai singoli membri. Una sfida è quella di migliorare la sostenibilità e l'accessibilità della guida e di convertirla in una forma digitale, come una "mappa digitale della consulenza". La "Guida ai centri di consulenza di Offenbach" è disponibile al link sottostante.
Come tutte le reti, la Rete di consulenza educativa vive di attività e partecipazione. I diversi partner della rete pongono sfide particolari alla gestione. Non tutti guardano sempre a un argomento con la stessa "profondità di attenzione". Le parti interessate affrontano questa sfida mettendo in comune le informazioni durante le riunioni della rete: All'inizio c'è un blocco di informazioni generali, "Cosa c'è di nuovo nella rete", seguito da un blocco con un "argomento speciale", ad esempio "Corona e consulenza". Dall'inizio del lavoro della rete, sono state fornite informazioni su ulteriori opportunità di formazione per il personale dei centri di consulenza e sono state valutate le esigenze al fine di sviluppare congiuntamente la qualità. Tra queste, l'aggiornamento del personale amministrativo dei consultori o la formazione sul linguaggio semplice e la consulenza. Le iscrizioni ai corsi di formazione sono gestite dalla direzione. Anche l'accordo sulla qualità della rete di consulenza educativa è stato messo all'ordine del giorno in una fase iniziale del lavoro della rete. L'accordo aveva anche lo scopo di chiarire l'importanza del tema per i partner della rete - all'interno - e per il panorama dell'istruzione e della consulenza - all'esterno. Una sfida era quella di non entrare in competizione con le linee guida di qualità esistenti dei partner e di tenere conto della diversità. Questo obiettivo è stato raggiunto con successo con l'accordo sulla qualità. 29 partner della rete (ad aprile 2021) hanno firmato l'accordo.
Gestione della rete e persona di contatto:
In base all'accordo di cooperazione, la rete è ancora gestita dal Centro per l'istruzione degli adulti di Offenbach, inizialmente rappresentato da "Lernen vor Ort". Quando il progetto è terminato, il Centro di coordinamento e consulenza educativa, fondato presso il Centro per l'istruzione degli adulti di Offenbach, ha assunto la gestione della rete. La rete si riunisce una o due volte l'anno.