Десять років мережі освітніх консультацій Оффенбаха
20.01.2023
Протягом десяти років Освітня консультаційна мережа Оффенбаха надає знання та рекомендації щодо широкого спектру консультаційних послуг, які пропонуються в Оффенбаху. Спільне бажання зробити консультаційні послуги Оффенбаха більш прозорими та покращити взаємні знання про консультаційні послуги було узгодженою метою мережі, яка наразі об'єднує близько 30 консультаційних центрів, з моменту її заснування у 2012 році. Мережею освітніх консультацій керує відділ координації освіти та консультування Центру освіти дорослих Оффенбаха (vhs Offenbach).
Керівник vhs Offenbach Дірк Вольк-Пельманн: "Мережа освітніх консультацій в Оффенбаху залишається місцем, де обговорюються міжгалузеві розробки та тенденції в освітньому консультуванні і, за необхідності, збагачуються за допомогою фахівців. Це стосується, наприклад, цифрового консультування. Навіть після десяти років існування мережа все ще робить свій внесок у забезпечення якості консультування в місті Оффенбах".
Рушійною силою та першопрохідцем сьогоднішньої мережі освітніх консультацій Оффенбаха був проект "Lernen vor Ort", що фінансувався Федеральним міністерством освіти і науки у 2009-2014 роках. Однією зі сфер діяльності було освітнє консультування з метою створення прозорості та орієнтації щодо пропонованих послуг, а також сприяння корисним перенаправленням до спеціалізованих консультаційних служб шляхом тіснішої співпраці між консультаційними центрами. Початковим поштовхом до створення мережі стала спеціалізована конференція "Освітнє консультування в Оффенбаху", організована "Lernen vor Ort" у 2011 році, на якій більшість учасників висловилися на користь тіснішої співпраці.
Співпраця та угода про якість як основа
За результатами конференції "Lernen vor Ort" підготувала угоду про співпрацю для створення нової мережі. Вона включала в себе цілі, принципи співпраці та домовленості щодо управління мережею. Учасники сформулювали спільну мету: "Надання комплексних освітніх консультацій для тих, хто звертається за порадою в Оффенбаху, та забезпечення того, щоб ті, хто звертається за порадою, отримували найбільш підходящу для них освітню консультаційну послугу через угоди між установами-учасниками". Підписуючи угоду, партнери мережі зобов'язуються відвідувати зустрічі принаймні раз на рік, обмінюватися інформацією про освітні консультаційні послуги та брати участь у спільній роботі зі зв'язків з громадськістю та розвитку якості освітніх консультацій. Угоду про співпрацю 2012 року підписали 39 консультаційних центрів. З метою "розвитку якості" робоча група мережі у 2014 році розробила угоду про якість, яка містить положення про розуміння консультування та організацію процесу консультування. Угода про співпрацю та угода про якість є чинними і сьогодні.
Погляд назад і вперед
Основною метою мережі є надання взаємної інформації та підвищення прозорості консультаційних послуг у місті Оффенбах. Це спільне "мережеве ядро" підтримує роботу мережі протягом десяти років.
Про це свідчить і перший спільний продукт - "Путівник по консультаційних центрах Оффенбаха". Путівник був і залишається корисним для роботи мережі та сприяє співпраці. Керівник Центру координації освіти та консультування Кай Зайбель: "Посібник розглядається учасниками мережі як велика підтримка в їхній повсякденній роботі. Він видається мережею з 2013 року і надає інформацію про місцеві консультаційні послуги у зручному кишеньковому форматі". Наразі до довідника включено понад 50 служб консультування. "Це створює прозорість для фахівців у консультаційних центрах, для мультиплікаторів і для тих, хто сам шукає поради", - продовжує Кай Зайбель. Спеціалізований центр перебрав на себе управління мережею у 2014 році.
Посібник регулярно оновлюється за погодженням з мережею, а його перегляд координується керівництвом. Витрати на оновлення розподіляються між окремими членами. Одним із завдань є підвищення стійкості та доступності путівника, а також його переведення в цифрову форму, наприклад, у вигляді "цифрової карти консультацій". "Путівник по консультаційних центрах Оффенбаха" можна знайти за посиланням нижче.
Як і всі мережі, Мережа освітніх консультацій процвітає завдяки активності та участі. Різні партнери мережі створюють особливі виклики для керівництва. Не всі завжди дивляться на тему з однаковою "глибиною фокусу". Зацікавлені сторони вирішують цю проблему, об'єднуючи інформацію на зустрічах мережі: На початку є загальний інформаційний блок "Що нового в мережі", за яким слідує блок зі "спеціальною темою", наприклад, "Корона і консультування". З самого початку роботи мережі надається інформація про можливості подальшого навчання для персоналу консультаційних центрів та визначаються потреби для спільного розвитку якості. Серед них - підвищення кваліфікації для адміністративного персоналу консультаційних центрів або підвищення кваліфікації з питань зрозумілої мови та консультування. Реєстрацію на курси підвищення кваліфікації здійснює керівництво. Угода про якість мережі освітніх консультацій також була поставлена на порядок денний на ранній стадії роботи мережі. Угода також мала на меті прояснити важливість теми для партнерів мережі - внутрішньо - і для освітнього та консультаційного ландшафту - зовні. Одним із викликів було не конкурувати з існуючими настановами партнерів щодо якості та врахувати різноманітність. Цього було успішно досягнуто завдяки угоді про якість. 29 партнерів мережі (станом на квітень 2021 року) підписали угоду.
Керівництво мережі та контактна особа:
Відповідно до угоди про співпрацю, мережею досі керує Центр освіти дорослих Оффенбаха, який спочатку був представлений організацією "Lernen vor Ort". Коли проект завершився, управління мережею перебрав на себе Центр координації та консультування з питань освіти, створений при Центрі освіти дорослих Оффенбаха. Мережа зустрічається один або два рази на рік.