Le service social est plus accessible

Le Sozialamt est un service de la ville d'Offenbach. Le Sozialamt aide les personnes qui ont peu d'argent. Et les personnes qui ne peuvent pas travailler. Les collaborateurs conseillent sur le soutien que l'on peut obtenir.

Au sein de l'office social, il y a le "service central de conseil et de service (ZeBuSS)". ZeBuSS reçoit les demandes et organise les rendez-vous. C'est le premier endroit où l'on peut obtenir de l'aide.

Désormais, il est plus facile de joindre le ZeBuSS. La nouveauté est qu'il est possible de se rendre directement au ZeBuSS et de parler personnellement avec les collaborateurs. Ceux qui n'ont pas encore d'interlocuteur au bureau d'aide sociale peuvent s'y rendre le mardi et le jeudi de 10 à 12 heures. Les collaborateurs aident aussi à remplir une première demande.

On peut aussi appeler le ZeBuSS : du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 13h à 15h et le vendredi de 9h à 12h. Le numéro de téléphone est le 069 8065 3584 ou le 069 8065 2686.

Ceux qui ont déjà un interlocuteur personnel au service social peuvent l'appeler du lundi au vendredi de 10h à 12h.

Il est également possible d'effectuer de nombreuses démarches par voie numérique. Sur le site Internet www.offenbach.de/sozialamt, on peut remplir un formulaire de contact, faire une demande et bien plus encore. En outre, il est possible d'envoyer un e-mail ou une lettre au service social. L'e-mail est : sozialamtoffenbachde.
L'adresse est : Sozialamt, Stadthaus, Berliner Straße 60, 63065 Offenbach.

Il ne faut envoyer que des copies des documents au Sozialamt. Les originaux sont à conserver à la maison.

Martin Wilhelm est un homme politique de la ville d'Offenbach. Il explique : "De nombreuses personnes âgées ne veulent pas faire de demande numérique. Elles préfèrent parler personnellement avec le service social. Désormais, tous les citoyens et citoyennes disposent de nombreuses possibilités pour contacter le service social.