حتى في أوقات تفشي فيروس كورونا، يخدم مكتب تسجيل الأجانب عدداً كبيراً من العملاء يومياً

في عام 2021، حضر موظفو مكتب الهجرة البالغ عددهم 25 موظفًا حوالي 17,000 موعد وتعاملوا مع شواغل ما مجموعه حوالي 40,000 عميل. على سبيل المثال، تم إصدار 8,000 تصريح إقامة إلكتروني وتصاريح إقامة وتصاريح إقامة مسموح بها وتصاريح إقامة إلكترونية، بالإضافة إلى 3,100 شهادة وهمية، وتمت معالجة حوالي 140,000 حالة - معظمها رقمياً. قبل الجائحة (2019)، قام الموظفون بمعالجة حوالي 85,000 عملية غير عامة. كان هناك تحول هنا بسبب الجائحة والرقمنة.

كما شارك المكتب أيضاً في حوالي 400 إجراء دخول لمواطنين أجانب، وأصدر أكثر من 1,000 تصريح وحوالي 500 التزام بحضور دورة اندماج، بالإضافة إلى 350 إعلان التزام.

يقول كليمنس ميكلر، رئيس مكتب تسجيل الأجانب: "تؤكد هذه الأرقام على أهمية مكتب تسجيل الأجانب في أوفنباخ والمستوى العالي من الالتزام من قبل موظفي مكتبي، خاصة في أوقات خاصة مثل جائحة فيروس كورونا".

يعلم أمين صندوق المدينة مارتن فيلهلم، بصفته الرئيس المسؤول عن مكتب تسجيل الأجانب، أن الموظفين واجهوا تحديات خاصة أثناء الجائحة وواصلوا العمل بالتزام كبير من أجل العملاء: "في ظل الوضع الجديد، كان على الفريق إيجاد طرق أخرى بأسرع ما يمكن لخدمة استفسارات واهتمامات العملاء الكثيرة. وقد تم إيجاد الحلول التي ستستمر في تطوير المكتب وإجراءات العمل إلى ما بعد الجائحة. ويسعدني أن الأرقام تعكس نجاح عمل المكتب".

وبفضل التحول في جميع مجالات مكتب تسجيل الأجانب في يونيو 2020 إلى نظام المواعيد فقط، أصبحت أوقات الانتظار الطويلة للحصول على بعض الخدمات شيئاً من الماضي. ومع ذلك، نطلب تفهمكم أنه نظرًا للعدد الكبير من الخدمات التي يجب معالجتها، قد يستغرق الرد على المستفسرين بعض الوقت، وأحيانًا حتى لتحديد موعد.

يقع مكتب الهجرة في دار البلدية منذ بداية شهر أبريل 2022. يقع المدخل مباشرةً في ملعب Herrnstraße / Berliner Straße.