Incluso en tiempos de coronavirus, la Oficina de Extranjeros atiende diariamente a un gran número de clientes
18.11.2022 – La Oficina de Extranjeros del Ayuntamiento de Offenbach es, junto con la Oficina de Atención al Ciudadano, una de las más concurridas de la administración municipal. La pandemia de coronavirus no ha cambiado mucho esta situación, como demuestran las estadísticas de la oficina a 31 de diciembre de 2021.
En 2021, los 25 empleados de la Oficina de Inmigración atendieron unas 17.000 citas y tramitaron las preocupaciones de un total de unos 40.000 clientes. Por ejemplo, se expidieron 8.000 permisos de residencia electrónicos, permisos de estancia tolerada y permisos de residencia, así como 3.100 certificados ficticios, y se tramitaron unos 140.000 expedientes, la mayoría de ellos digitalmente. Antes de la pandemia (2019), los empleados tramitaban unos 85.000 procesos no públicos. Aquí hubo un cambio debido a la pandemia y a la digitalización.
La oficina también intervino en unos 400 procedimientos de entrada de extranjeros, expidió más de 1.000 autorizaciones y unos 500 compromisos para asistir a un curso de integración, así como 350 declaraciones de compromiso.
"Estas cifras subrayan la importancia de la Oficina de Extranjería de Offenbach y el alto nivel de compromiso de mis empleados, especialmente en momentos especiales como la pandemia de coronavirus", afirma Clemens Mickler, Jefe de la Oficina de Extranjería.
El tesorero municipal Martin Wilhelm, como jefe responsable de la Oficina de Extranjeros, sabe que los empleados se enfrentaron a retos especiales durante la pandemia y siguieron trabajando con gran compromiso por los clientes: "En la nueva situación, el equipo tuvo que encontrar otras vías lo más rápidamente posible para atender las numerosas consultas y preocupaciones de los clientes. Juntos, se encontraron soluciones que seguirán desarrollando la oficina y los procesos de trabajo más allá de la pandemia. Me complace que las cifras reflejen el éxito del trabajo de la oficina".
Gracias al cambio en todas las áreas de la Oficina de Extranjería en junio de 2020 a solo citas, los tiempos de espera más largos para ciertos servicios son ahora cosa del pasado. No obstante, rogamos su comprensión ya que debido al gran número de servicios a tramitar, puede llevar algún tiempo responder a las consultas, a veces incluso concertar una cita.
La Oficina de Inmigración se encuentra en el ayuntamiento desde principios de abril de 2022. La entrada se encuentra directamente en el patio Herrnstraße / Berliner Straße.