مكتب الهجرة منظم تنظيمًا جيدًا لتلبية الطلبات المتزايدة

يُعد مكتب الأجانب في أوفنباخ في مبنى البلدية أحد أكثر المكاتب ازدحاماً في إدارة المدينة إلى جانب مكتب المواطنين. وقد أدت الحرب في أوكرانيا والتزايد المطرد في عدد سكان أوفنباخ إلى أن المكتب تمكن من الإبلاغ عن زيادة أخرى في الأعداد اعتباراً من 31 ديسمبر 2023.

في عام 2023، حضر موظفو مكتب الهجرة البالغ عددهم 26 موظفًا حوالي 20,000 موعد وتعاملوا مع مخاوف ما مجموعه حوالي 48,000 عميل. في عام 2022، كان الرقم 42,000.

كانت هناك زيادة في الطلبات والطلبات في جميع المجالات. على سبيل المثال، تم إصدار 14,000 تصريح إقامة إلكتروني وتصاريح إقامة وتصاريح إقامة مسموح بها وتصاريح إقامة إلكترونية، بالإضافة إلى ما يقرب من 4,000 شهادة وهمية، وتمت معالجة حوالي 150,000 حالة (في عام 2022 كان العدد 145,000 حالة) - معظمها رقميًا. ومن الأمثلة البارزة على ذلك نموذج الاتصال الرقمي، الذي يمكن للعملاء استخدامه لبدء غالبية الطلبات بأنفسهم، بما في ذلك خيار تحميل المستندات مباشرةً.

تطورت الإجراءات المتخصصة المستخدمة بشكل كبير في الأشهر الأخيرة. المراسلات مع السلطات والمحاكم والمحامين أصبحت الآن رقمية إلى حد كبير. الأمر نفسه ينطبق على طرق تقديم الطلبات المختلفة كجزء من تنفيذ قانون الوصول عبر الإنترنت (OZG). قبل الجائحة (2019)، كان الموظفون يعالجون حوالي 85,000 عملية غير عامة. كان هناك تحول هنا بسبب الجائحة والرقمنة.

كما شارك المكتب أيضًا في حوالي 500 إجراء دخول لمواطنين أجانب، وأصدر ما يقل قليلاً عن 1,200 تصريح وما يزيد قليلاً عن 700 التزام بحضور دورة اندماج، بالإضافة إلى ما يزيد قليلاً عن 1,250 إقرار التزام.

يقول كليمنس ميكلر، رئيس مكتب الهجرة: "هذه الأرقام تملأني بالفخر وأنا ممتن للمستوى العالي من الالتزام الذي أبداه الموظفون لدي، خاصة في هذه الأوقات الصعبة التي لا تزال تتسم بالحرب المستمرة في أوكرانيا والزيادة المطردة في العمل بسبب النمو السكاني المستمر في أوفنباخ".

أمين صندوق المدينة مارتن فيلهلم هو المسؤول عن مكتب تسجيل الأجانب. وهو يعلم أن الموظفين يواجهون تحديات خاصة بسبب الحرب في أوكرانيا ويواصلون العمل بالتزام كبير من أجل سكان أوفنباخ: "في هذه الأوقات الصعبة للغاية، يجب على كليمنس ميكلر وفريقه إيجاد طرق للتعامل مع استفسارات واهتمامات العملاء الكثيرة بأسرع وقت ممكن. وبالتعاون أيضًا مع مكاتب البلدية الأخرى، مثل مكتب المواطنين ومكتب الرعاية الاجتماعية ومكتب الرعاية الاجتماعية ومكتب MainArbeit، فإن الحلول التي تم التوصل إليها تعمل بشكل مثالي. بالإضافة إلى العمل الإضافي المستمر بسبب آثار الحرب في أوكرانيا، تمكن فريق العمل في مكتب الأجانب أيضًا من التعامل بشكل جيد مع الأعمال اليومية. وبالإضافة إلى ذلك، يعمل المكتب باستمرار على تطوير جميع تدفقات العمل والعمليات في سياق الرقمنة من أجل تلبية الطلبات المرتفعة المستمرة والعدد المتزايد باستمرار من القضايا. ويسرني أن الأرقام تعكس نجاح عمل المكتب."

كما أن التحول في جميع مجالات مكتب تسجيل الأجانب في يونيو 2020 إلى نهج المواعيد الحصرية فقط يعني أيضًا أن أوقات الانتظار الطويلة لبعض الخدمات أصبحت الآن شيئًا من الماضي بالنسبة للعملاء في المكتب. ومع ذلك، فإننا نطلب تفهمكم أنه نظرًا للعدد الكبير من الخدمات التي يتعين معالجتها، فقد يستغرق الرد على المستفسرين بعض الوقت، بما في ذلك المواعيد.

يقع مكتب الهجرة في مبنى البلدية منذ بداية شهر أبريل 2022. يقع المدخل مباشرةً في ملعب Herrnstraße.

يمكن حجز المواعيد عبر نموذج الاتصال بمكتب تسجيل الأجانب.