Η υπηρεσία μετανάστευσης είναι καλά δομημένη για να ανταποκρίνεται στις αυξανόμενες απαιτήσεις

Το Γραφείο Αλλοδαπών του Offenbach στο δημαρχείο είναι ένα από τα πιο πολυσύχναστα γραφεία της διοίκησης της πόλης μαζί με το Γραφείο Πολιτών. Ο πόλεμος στην Ουκρανία και ο σταθερά αυξανόμενος πληθυσμός του Όφενμπαχ είχαν ως αποτέλεσμα το γραφείο να είναι σε θέση να αναφέρει περαιτέρω αύξηση του αριθμού των αλλοδαπών από τις 31 Δεκεμβρίου 2023.

Το 2023, οι 26 υπάλληλοι του Γραφείου Μετανάστευσης παρακολούθησαν περίπου 20.000 ραντεβού και ασχολήθηκαν με τα ζητήματα συνολικά περίπου 48.000 πελατών. Το 2022, ο αριθμός αυτός ήταν 42.000.

Υπήρξε αύξηση των αιτήσεων και των αιτημάτων σε όλους τους τομείς. Για παράδειγμα, εκδόθηκαν 14.000 ηλεκτρονικές άδειες παραμονής, άδειες ανεκτής παραμονής και άδειες διαμονής, καθώς και σχεδόν 4.000 πλασματικά πιστοποιητικά και διεκπεραιώθηκαν περίπου 150.000 υποθέσεις (το 2022 ήταν 145.000) - στην πλειονότητά τους ψηφιακά. Ένα αξιοσημείωτο παράδειγμα είναι η ψηφιακή φόρμα επικοινωνίας, την οποία οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιούν για να ξεκινούν οι ίδιοι την πλειονότητα των αιτημάτων, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας άμεσης μεταφόρτωσης εγγράφων.

Οι εξειδικευμένες διαδικασίες που χρησιμοποιούνται έχουν αναπτυχθεί σημαντικά τους τελευταίους μήνες. Η αλληλογραφία με τις αρχές, τα δικαστήρια και τους δικηγόρους είναι πλέον σε μεγάλο βαθμό ψηφιοποιημένη. Το ίδιο ισχύει και για τις διάφορες διαδρομές υποβολής αιτήσεων στο πλαίσιο της εφαρμογής του νόμου για την ηλεκτρονική πρόσβαση (OZG). Πριν από την πανδημία (2019), οι υπάλληλοι διεκπεραίωναν περίπου 85.000 μη δημόσιες διαδικασίες. Εδώ υπήρξε μια μετατόπιση λόγω της πανδημίας και της ψηφιοποίησης.

Το γραφείο ασχολήθηκε επίσης με περίπου 500 διαδικασίες εισόδου για αλλοδαπούς, εξέδωσε λίγο κάτω από 1.200 άδειες και λίγο πάνω από 700 υποχρεώσεις για την παρακολούθηση μαθημάτων ένταξης, καθώς και λίγο πάνω από 1.250 δηλώσεις δέσμευσης.

"Τα στοιχεία αυτά με γεμίζουν υπερηφάνεια και είμαι ευγνώμων για το υψηλό επίπεδο δέσμευσης των υπαλλήλων μου, ιδίως σε αυτούς τους δύσκολους καιρούς, οι οποίοι εξακολουθούν να χαρακτηρίζονται από τον συνεχιζόμενο πόλεμο στην Ουκρανία και τη συνεχή αύξηση της εργασίας λόγω της συνεχιζόμενης αύξησης του πληθυσμού στο Όφενμπαχ", λέει ο Clemens Mickler, επικεφαλής του Γραφείου Μετανάστευσης.

Ο δημοτικός ταμίας Martin Wilhelm είναι υπεύθυνος για το Γραφείο Καταγραφής Αλλοδαπών. Γνωρίζει ότι οι υπάλληλοι αντιμετωπίζουν ιδιαίτερες προκλήσεις λόγω του πολέμου στην Ουκρανία και συνεχίζουν να εργάζονται με μεγάλη αφοσίωση για τους κατοίκους του Offenbach: "Σε αυτούς τους πολύ δύσκολους καιρούς, ο Clemens Mickler και η ομάδα του πρέπει να βρουν τρόπους να αντιμετωπίσουν τα πολλά ερωτήματα και τις ανησυχίες των πελατών το συντομότερο δυνατό. Μαζί - και με άλλες δημοτικές υπηρεσίες, όπως το Γραφείο Πολιτών, το Γραφείο Κοινωνικής Πρόνοιας και το MainArbeit - οι λύσεις που έχουν βρεθεί λειτουργούν άψογα. Εκτός από τη συνεχιζόμενη πρόσθετη εργασία λόγω των συνεπειών του πολέμου στην Ουκρανία, η ομάδα του Γραφείου Αλλοδαπών κατάφερε επίσης να ανταπεξέλθει καλά στις καθημερινές εργασίες. Επιπλέον, το γραφείο αναπτύσσει συνεχώς όλες τις ροές εργασίας και τις διαδικασίες στο πλαίσιο της ψηφιοποίησης, προκειμένου να ανταποκριθεί στις συνεχείς υψηλές απαιτήσεις και τον συνεχώς αυξανόμενο αριθμό υποθέσεων. Χαίρομαι που οι αριθμοί αντικατοπτρίζουν το επιτυχημένο έργο του γραφείου".

Η μετάβαση σε όλους τους τομείς του Γραφείου Εγγραφής Αλλοδαπών τον Ιούνιο του 2020 στην αποκλειστική προσέγγιση μόνο με ραντεβού σήμανε επίσης ότι οι μεγαλύτεροι χρόνοι αναμονής για ορισμένες υπηρεσίες ανήκουν πλέον στο παρελθόν για τους πελάτες του γραφείου. Ωστόσο, ζητούμε την κατανόησή σας ότι λόγω του μεγάλου αριθμού υπηρεσιών που πρέπει να διεκπεραιωθούν, ενδέχεται να χρειαστεί κάποιος χρόνος για να απαντήσουμε στους αιτούντες, συμπεριλαμβανομένων των ραντεβού.

Το Γραφείο Μετανάστευσης εδρεύει στο δημαρχείο από τις αρχές Απριλίου 2022. Η είσοδος βρίσκεται ακριβώς στην παιδική χαρά Herrnstraße.

Μπορείτε να κλείσετε ραντεβού μέσω της φόρμας επικοινωνίας του Γραφείου Καταγραφής Αλλοδαπών.