L'Ufficio Immigrazione è ben strutturato per soddisfare le crescenti esigenze

L'Ufficio stranieri di Offenbach, situato nel municipio, è uno degli uffici più frequentati dell'amministrazione comunale insieme all'Ufficio cittadini. A causa della guerra in Ucraina e della costante crescita della popolazione di Offenbach, l'ufficio ha potuto registrare un ulteriore aumento del numero di persone al 31 dicembre 2023.

Nel 2023, i 26 dipendenti dell'Ufficio Immigrazione hanno preso parte a circa 20.000 appuntamenti e si sono occupati dei problemi di circa 48.000 clienti. Nel 2022 la cifra era di 42.000.

Si è registrato un aumento delle domande e delle richieste in tutti i settori. Ad esempio, sono stati rilasciati 14.000 permessi di soggiorno elettronici, permessi di soggiorno tollerati e permessi di residenza, nonché quasi 4.000 certificati fittizi e sono state trattate circa 150.000 pratiche (nel 2022 erano 145.000) - la maggior parte in modo digitale. Un esempio significativo è il modulo di contatto digitale, con il quale i clienti possono avviare da soli la maggior parte delle richieste, compresa la possibilità di caricare direttamente i documenti.

Le procedure specializzate utilizzate si sono sviluppate in modo significativo negli ultimi mesi. La corrispondenza con le autorità, i tribunali e gli avvocati è ora in gran parte digitalizzata. Lo stesso vale per i vari percorsi di richiesta nell'ambito dell'attuazione della legge sull'accesso online (OZG). Prima della pandemia (2019), i dipendenti trattavano circa 85.000 pratiche non pubbliche. In questo caso si è verificato un cambiamento a causa della pandemia e della digitalizzazione.

L'ufficio è stato inoltre coinvolto in circa 500 procedure di ingresso per cittadini stranieri, ha rilasciato poco meno di 1.200 autorizzazioni e poco più di 700 obblighi di frequentare un corso di integrazione, oltre a poco più di 1.250 dichiarazioni di impegno.

"Queste cifre mi riempiono di orgoglio e sono grato per l'alto livello di impegno dei miei dipendenti, soprattutto in questi tempi difficili, che continuano a essere caratterizzati dalla guerra in corso in Ucraina e dal costante aumento del lavoro dovuto alla continua crescita della popolazione di Offenbach", afferma Clemens Mickler, responsabile dell'Ufficio Immigrazione.

Il tesoriere comunale Martin Wilhelm è responsabile dell'Ufficio di registrazione degli stranieri. Sa che i dipendenti stanno affrontando sfide particolari a causa della guerra in Ucraina e continuano a lavorare con grande impegno per la popolazione di Offenbach: "In questi tempi così difficili, Clemens Mickler e il suo team devono trovare il modo di gestire le numerose richieste e preoccupazioni dei clienti il più rapidamente possibile. Insieme - anche con altri uffici comunali, come l'Ufficio del cittadino, l'Ufficio di assistenza sociale e MainArbeit - le soluzioni trovate funzionano perfettamente. Oltre al continuo lavoro extra dovuto agli effetti della guerra in Ucraina, il team dell'Ufficio stranieri è riuscito a far fronte alle attività quotidiane. Inoltre, l'ufficio sta sviluppando continuamente tutti i flussi di lavoro e i processi nel corso della digitalizzazione, al fine di soddisfare le richieste sempre elevate e il numero di casi in costante crescita. Sono lieto che i dati riflettano il successo del lavoro dell'ufficio".

Il passaggio in tutti i settori dell'Ufficio di registrazione degli stranieri, avvenuto nel giugno 2020, all'approccio esclusivo su appuntamento ha fatto sì che i tempi di attesa più lunghi per alcuni servizi appartengano ormai al passato per i clienti dell'ufficio. Tuttavia, chiediamo la vostra comprensione per il fatto che, a causa dell'elevato numero di servizi da trattare, potrebbe essere necessario un certo tempo per rispondere ai richiedenti, anche per quanto riguarda gli appuntamenti.

L'Ufficio Immigrazione ha sede nel municipio dall'inizio di aprile 2022. L'ingresso si trova direttamente sul parco giochi di Herrnstraße.

Gli appuntamenti possono essere fissati tramite il modulo di contatto dell'Ufficio di registrazione degli stranieri.