Urząd imigracyjny jest dobrze zorganizowany, aby sprostać rosnącym wymaganiom.

Urząd ds. Cudzoziemców w ratuszu w Offenbach jest jednym z najbardziej ruchliwych urzędów w administracji miasta, obok Urzędu Obywatelskiego. Wojna na Ukrainie i stale rosnąca populacja Offenbach sprawiły, że urząd był w stanie odnotować dalszy wzrost liczby klientów na dzień 31 grudnia 2023 roku.

W 2023 r. 26 pracowników Urzędu Imigracyjnego odbyło około 20 000 wizyt i zajęło się sprawami łącznie około 48 000 klientów. W 2022 r. liczba ta wynosiła 42 000.

Odnotowano wzrost liczby wniosków i zapytań we wszystkich obszarach. Na przykład wydano 14 000 elektronicznych zezwoleń na pobyt, zezwoleń na pobyt tolerowany i zezwoleń na pobyt, a także prawie 4 000 fikcyjnych zaświadczeń i rozpatrzono około 150 000 spraw (w 2022 r. było to 145 000) - większość cyfrowo. Godnym uwagi przykładem jest cyfrowy formularz kontaktowy, za pomocą którego klienci mogą samodzielnie inicjować większość wniosków, w tym możliwość bezpośredniego przesyłania dokumentów.

Stosowane specjalistyczne procedury znacznie się rozwinęły w ostatnich miesiącach. Korespondencja z władzami, sądami i prawnikami jest obecnie w dużej mierze zdigitalizowana. To samo dotyczy różnych ścieżek składania wniosków w ramach wdrażania ustawy o dostępie online (OZG). Przed pandemią (2019 r.) pracownicy przetwarzali około 85 000 procesów niepublicznych. Nastąpiła tu zmiana ze względu na pandemię i cyfryzację.

Urząd był również zaangażowany w około 500 procedur wjazdu dla cudzoziemców, wydał nieco poniżej 1200 zezwoleń i nieco ponad 700 zobowiązań do udziału w kursie integracyjnym, a także nieco ponad 1250 deklaracji zaangażowania.

"Te liczby napawają mnie dumą i jestem wdzięczny za wysoki poziom zaangażowania moich pracowników, zwłaszcza w tych trudnych czasach, które nadal charakteryzują się trwającą wojną na Ukrainie i stałym wzrostem pracy ze względu na ciągły wzrost liczby ludności w Offenbach", mówi Clemens Mickler, szef Urzędu Imigracyjnego.

Skarbnik miasta Martin Wilhelm jest odpowiedzialny za Urząd Rejestracji Cudzoziemców. Wie, że pracownicy stoją przed szczególnymi wyzwaniami w związku z wojną w Ukrainie i nadal pracują z wielkim zaangażowaniem dla mieszkańców Offenbach: "W tych bardzo trudnych czasach Clemens Mickler i jego zespół muszą znaleźć sposoby, aby jak najszybciej poradzić sobie z wieloma zapytaniami i obawami klientów. Wspólnie - również z innymi urzędami miejskimi, takimi jak Urząd Obywatelski, Urząd Opieki Społecznej i MainArbeit - znalezione rozwiązania działają doskonale. Oprócz trwającej dodatkowej pracy związanej ze skutkami wojny na Ukrainie, zespół Urzędu do Spraw Cudzoziemców również dobrze radzi sobie z codzienną pracą. Ponadto urząd stale rozwija wszystkie przepływy pracy i procesy w trakcie cyfryzacji, aby sprostać ciągłym wysokim wymaganiom i stale rosnącej liczbie spraw. Cieszę się, że liczby odzwierciedlają udaną pracę biura".

Przejście we wszystkich obszarach Urzędu Rejestracji Cudzoziemców w czerwcu 2020 r. na podejście polegające wyłącznie na umawianiu spotkań oznacza również, że dłuższy czas oczekiwania na niektóre usługi należy już do przeszłości dla klientów urzędu. Prosimy jednak o wyrozumiałość, że ze względu na dużą liczbę usług do przetworzenia, udzielenie odpowiedzi na zapytania, w tym na umówione spotkania, może zająć trochę czasu.

Biuro Imigracyjne mieści się w ratuszu od początku kwietnia 2022 roku. Wejście znajduje się bezpośrednio przy placu zabaw Herrnstraße.

Spotkania można umawiać za pośrednictwem formularza kontaktowego Urzędu Rejestracji Cudzoziemców.