Oficiul pentru Imigrări este bine structurat pentru a face față cererilor în creștere

Biroul pentru străini din cadrul primăriei orașului Offenbach este unul dintre cele mai aglomerate birouri din administrația orașului, alături de Biroul pentru cetățeni. Războiul din Ucraina și creșterea constantă a populației orașului Offenbach au făcut ca biroul să poată raporta o nouă creștere a numărului de persoane la 31 decembrie 2023.

În 2023, cei 26 de angajați ai Biroului pentru Imigrări au participat la aproximativ 20 000 de întâlniri și s-au ocupat de problemele unui număr total de aproximativ 48 000 de clienți. În 2022, cifra a fost de 42 000.

A existat o creștere a cererilor și solicitărilor în toate domeniile. De exemplu, au fost emise 14 000 de permise de ședere, permise de ședere tolerată și permise de ședere electronice, precum și aproape 4 000 de certificate fictive și au fost prelucrate aproximativ 150 000 de cazuri (în 2022, 145 000) - majoritatea în format digital. Un exemplu notabil în acest sens este formularul de contact digital, pe care clienții îl pot utiliza pentru a iniția ei înșiși majoritatea cererilor, inclusiv opțiunea de a încărca direct documente.

Procedurile specializate utilizate s-au dezvoltat semnificativ în ultimele luni. Corespondența cu autoritățile, instanțele și avocații este acum în mare parte digitalizată. Același lucru este valabil și pentru diferitele căi de solicitare, ca parte a punerii în aplicare a Legii privind accesul online (OZG). Înainte de pandemie (2019), angajații procesau aproximativ 85 000 de procese nepublice. Aici a existat o schimbare din cauza pandemiei și a digitalizării.

De asemenea, biroul a fost implicat în aproximativ 500 de proceduri de intrare pentru cetățenii străini, a eliberat puțin sub 1.200 de autorizații și puțin peste 700 de obligații de a participa la un curs de integrare, precum și puțin peste 1.250 de declarații de angajament.

"Aceste cifre mă umplu de mândrie și sunt recunoscător pentru nivelul ridicat de angajament al angajaților mei, în special în aceste vremuri dificile, care continuă să fie caracterizate de războiul în desfășurare din Ucraina și de creșterea constantă a volumului de muncă ca urmare a creșterii continue a populației din Offenbach", a declarat Clemens Mickler, șeful Biroului pentru Imigrări.

Trezorierul municipal Martin Wilhelm este responsabil de Biroul de înregistrare a străinilor. El știe că angajații se confruntă cu provocări deosebite din cauza războiului din Ucraina și continuă să lucreze cu mare angajament pentru oamenii din Offenbach: "În aceste vremuri foarte dificile, Clemens Mickler și echipa sa trebuie să găsească modalități de a răspunde cât mai rapid posibil numeroaselor solicitări și preocupări ale clienților. Împreună - și cu alte birouri municipale, cum ar fi Biroul cetățenilor, Biroul de asistență socială și MainArbeit - soluțiile găsite funcționează perfect. Pe lângă munca suplimentară continuă datorată efectelor războiului din Ucraina, echipa de la Biroul pentru străini a reușit, de asemenea, să facă față cu succes activității de zi cu zi. În plus, biroul dezvoltă în mod continuu toate fluxurile de lucru și procesele în cursul digitalizării, pentru a face față cererilor ridicate și continue și numărului în continuă creștere de cazuri. Sunt încântat că cifrele reflectă activitatea de succes a biroului."

Trecerea în toate domeniile Biroului de înregistrare a străinilor, în iunie 2020, la abordarea exclusivă pe bază de programare a însemnat, de asemenea, că timpii de așteptare mai lungi pentru anumite servicii fac acum parte din trecut pentru clienții biroului. Cu toate acestea, vă rugăm să înțelegeți că, din cauza numărului mare de servicii care trebuie prelucrate, este posibil să dureze ceva timp pentru a răspunde solicitanților de informații, inclusiv pentru programări.

De la începutul lunii aprilie 2022, biroul pentru imigrație își are sediul în primărie. Intrarea este situată direct la locul de joacă Herrnstraße.

Programările pot fi făcute prin intermediul formularului de contact al Biroului de înregistrare a străinilor.