مكتب تسجيل الأجانب يقوم بتقييم: تمت معالجة 150,000 حالة في عام 2024
15.01.2026 – يُعد مكتب الأجانب في أوفنباخ في دار البلدية أحد أكثر المكاتب ازدحاماً في إدارة المدينة إلى جانب مكتب المواطنين. وأحد أسباب ذلك هو الزيادة المطردة في عدد سكان المدينة.
في عام 2024، حضر موظفو مكتب تسجيل الأجانب البالغ عددهم 26 موظفًا حوالي 20,000 موعد وتعاملوا مع شواغل ما مجموعه حوالي 48,000 عميل. كما أصدروا 14,000 تصريح إقامة إلكتروني وتصاريح إقامة وتصاريح إقامة متسامحة وتصاريح إقامة إلكترونية، بالإضافة إلى ما يقرب من 3,500 شهادة وهمية، وعالجوا حوالي 150,000 حالة - معظمها رقميًا. تتضمن الأمثلة البارزة هنا نموذج الاتصال الرقمي الذي تم تطويره، والذي يُستخدم لبدء نسبة كبيرة من العمليات التي ستتم معالجتها، بما في ذلك إمكانية تحميل العملاء للوثائق، ومواصلة تطوير الإجراءات المتخصصة المستخدمة، بحيث أصبحت المراسلات مع السلطات والمحاكم والمحامين رقمية إلى حد كبير، ومسارات الطلبات المختلفة من خلال تنفيذ قانون الوصول عبر الإنترنت (OZG). سيستغرق التقييم لعام 2025 بعض الوقت، لذا فإن الأرقام الواردة هنا لعام 2024 تمثل أحدث رصيد متاح.
شارك المكتب أيضًا في حوالي 500 إجراء دخول لمواطنين أجانب، وتم إصدار ما يقل قليلاً عن 1300 تصريح وما يزيد قليلاً عن 500 التزام بحضور دورة اندماج، بالإضافة إلى ما يزيد قليلاً عن 1300 إعلان التزام. كما تمت معالجة ما يزيد عن 700 استفسار من مكتب التسجيل وما يزيد قليلاً عن 900 استفسار تجنيس.
"تؤكد هذه الأرقام على إنجازات فريقي، وأود أن أشكر زملائي الذين يبذلون قصارى جهدهم كل يوم للتعامل مع حجم العمل الهائل. لا يمكن المبالغة في تقدير هذا الأداء خاصة في هذه الأوقات الصعبة التي تتسم بالحرب الدائرة في أوكرانيا، والزيادة المستمرة في العمل بسبب النمو السكاني المستمر في أوفنباخ والوضع المالي الضيق للمدينة،" كما يقول كليمنس ميكلر، رئيس مكتب الأجانب.
أمين صندوق المدينة مارتن فيلهلم هو رئيس القسم المسؤول عن مكتب الهجرة. وهو يعلم أن الموظفين يواجهون تحديات خاصة ويواصلون العمل بالتزام كبير من أجل عملائهم: "في هذه الأوقات الصعبة للغاية، يتعين على كليمنس ميكلر وفريقه إيجاد طرق للتعامل مع الاستفسارات والاهتمامات الكثيرة للعملاء في أسرع وقت ممكن. وهذا يعمل بشكل جيد للغاية في ظل الظروف الصعبة. وبالإضافة إلى العمل الإضافي المستمر بسبب آثار الحرب في أوكرانيا، فإن فريق العمل في مكتب تسجيل الأجانب يعمل على التعامل مع الأعمال اليومية بأفضل طريقة ممكنة. وبالإضافة إلى ذلك، يعمل المكتب باستمرار على تطوير جميع تدفقات العمل والعمليات في سياق الرقمنة من أجل تلبية الطلبات العالية وعدد الحالات المتزايد باستمرار. ويسرني أن الأرقام تعكس نجاح عمل المكتب."
إن التحول في جميع مجالات مكتب تسجيل الأجانب في يونيو 2020 إلى نظام المواعيد فقط، مما يعني أن أوقات الانتظار الطويلة للحصول على بعض الخدمات أصبحت الآن شيئًا من الماضي بالنسبة للعملاء في المكتب. ومع ذلك، نطلب منك تفهمك أنه نظرًا للعدد الكبير من الخدمات التي يجب معالجتها، قد يستغرق الرد على المستفسرين بعض الوقت، بما في ذلك المواعيد.
يقع مكتب الهجرة في دار البلدية منذ بداية أبريل 2022 في مبنى البلدية. يقع المدخل مباشرةً في ملعب Herrnstraße.