Службата за регистрация на чужденци прави равносметка: през 2024 г. са обработени 150 000 процедури
15.01.2026 – Службата за чужденци в кметството на Офенбах е една от най-натоварените служби в градската администрация, наред със службата за граждани. Една от причините за това е постоянно нарастващото население на града.
През 2024 г. 26-те служители на Службата за регистрация на чужденци ще посетят около 20 000 срещи и ще се справят с проблемите на общо около 48 000 клиенти. Те са издали 14 000 електронни разрешения за пребиваване, разрешения за толерантен престой и разрешения за пребиваване, както и почти 3500 фиктивни удостоверения, и са обработили около 150 000 случая - по-голямата част от тях по цифров път. Сред забележителните примери тук са разработеният цифров формуляр за контакт, който се използва за иницииране на голяма част от процесите за обработка, включително възможността клиентите да качват документи, по-нататъшното развитие на използваните специализирани процедури, така че кореспонденцията с органите, съдилищата и адвокатите вече е предимно цифрова, както и различните начини за подаване на заявления чрез прилагането на Закона за онлайн достъп (OZG). Оценката за 2025 г. все още ще отнеме известно време, така че посочените тук данни за 2024 г. представляват най-актуалния наличен баланс.
Службата е участвала и в около 500 процедури за влизане на чужденци, издадени са малко под 1300 разрешения и малко над 500 задължения за участие в интеграционен курс, както и малко над 1300 декларации за ангажираност. Бяха обработени и над 700 справки от службите по вписванията и малко над 900 справки за натурализация.
"Тези цифри подчертават постиженията на моя екип и бих искал да благодаря на колегите си, които всеки ден правят всичко възможно, за да се справят с огромния обем работа. Особено в тези трудни времена на продължаващата война в Украйна, постоянното нарастване на работата поради продължаващия ръст на населението в Офенбах и ситуацията с ограничения бюджет на града, тези резултати не могат да бъдат надценени", казва Клеменс Миклер, ръководител на Службата за чужденци.
Градският ковчежник Мартин Вилхелм е ръководителят на отдела, отговарящ за Службата за имиграция. Той знае, че служителите са изправени пред особени предизвикателства и продължават да работят с голяма отдаденост за своите клиенти: "В тези много трудни времена Клеменс Миклер и неговият екип трябва да намерят начини да се справят с многобройните запитвания и опасения на клиентите възможно най-бързо. Това се получава много добре в трудните условия. В допълнение към продължаващата допълнителна работа, дължаща се на последиците от войната в Украйна, екипът на Службата за регистрация на чужденци също успява да се справи по най-добрия възможен начин с ежедневната дейност. Освен това службата непрекъснато разработва всички работни процеси и потоци в хода на цифровизацията, за да отговори на високите изисквания и постоянно нарастващия брой случаи. Радвам се, че цифрите отразяват успешната работа на службата."
Преминаването във всички области на Службата за регистрация на чужденци през юни 2020 г. само към срещи, което означава, че по-дългото чакане за определени услуги вече е в миналото за клиентите на службата. Въпреки това молим за разбиране, че поради големия брой услуги, които трябва да бъдат обработени, е възможно да отнеме известно време, за да се отговори на запитванията, включително за срещи.
Службата за имиграция се намира в сградата на кметството от началото на април 2022 г. Входът се намира директно на детската площадка на улица Herrnstraße.