L'Office des étrangers fait le bilan : 150.000 dossiers ont été traités en 2024
15.01.2026 – Le bureau des étrangers à la mairie d'Offenbach est, avec le bureau des citoyens, l'un des services les plus fréquentés de l'administration municipale. Cela s'explique notamment par l'augmentation constante de la population de la ville.
En 2024, les 26 employés de l'Office des étrangers ont traité environ 20.000 rendez-vous et se sont occupés des demandes d'environ 48.000 clients au total. Ainsi, 14.000 titres de séjour électroniques, tolérances et autorisations de séjour, ainsi que près de 3.500 attestations fictives ont été délivrés et environ 150.000 dossiers ont été traités dans le cadre du traitement des dossiers - dont une grande partie sous forme numérique. Parmi les exemples notables, on peut citer le formulaire de contact numérique développé, qui permet de déclencher une grande partie des processus à traiter, y compris la possibilité de télécharger des documents de la part des clients, le développement des procédures spécialisées utilisées, de sorte que la correspondance avec les autorités, les tribunaux et les avocats se déroule désormais en grande partie sous forme numérique, ainsi que les différents parcours de demande dans le cadre de la mise en œuvre de la loi sur l'accès en ligne (OZG). L'évaluation pour 2025 prendra encore un certain temps, de sorte que les chiffres mentionnés ici pour 2024 constituent le bilan le plus récent disponible.
Par ailleurs, l'Office a participé à environ 500 procédures d'entrée de ressortissants étrangers, a délivré un peu moins de 1 300 autorisations et un peu plus de 500 obligations de participer à un cours d'intégration, ainsi qu'un peu plus de 1 300 déclarations de prise en charge. Plus de 700 demandes d'état civil et un peu plus de 900 demandes de naturalisation ont également été traitées.
"Ces chiffres soulignent les performances de mon équipe et je remercie mes collègues qui donnent chaque jour le meilleur d'eux-mêmes pour faire face à l'immense quantité de tâches à accomplir. Cette performance ne peut être surestimée, en particulier en cette période difficile où la guerre en Ukraine se poursuit, où l'augmentation constante du travail est due à la croissance démographique continue d'Offenbach et où la situation budgétaire de la ville est tendue", a déclaré Clemens Mickler, chef du service des étrangers.
Le trésorier de la ville, Martin Wilhelm, est le chef de service responsable de l'office des étrangers. Il sait que les collaborateurs sont confrontés à des défis particuliers et qu'ils continuent à s'investir avec beaucoup d'engagement pour les clients : "En cette période très exigeante, l'équipe de Clemens Mickler doit trouver le plus rapidement possible des moyens de répondre aux nombreuses demandes et préoccupations des clients. Cela fonctionne très bien dans ces conditions exigeantes. En plus du surcroît de travail dû aux conséquences de la guerre en Ukraine, l'équipe de l'office des étrangers parvient à gérer au mieux les affaires courantes. En outre, l'office développe continuellement l'ensemble des processus de travail et des procédures dans le cadre de la numérisation, afin de pouvoir faire face aux exigences élevées et au nombre de cas en constante augmentation. Je suis heureux que les chiffres reflètent le succès du travail de l'Office".
Grâce au passage en juin 2020, dans tous les domaines de l'Office des étrangers, à une présentation exclusive sur rendez-vous, les temps d'attente plus longs pour certains services appartiennent désormais au passé pour les clients de l'Office. Nous vous prions toutefois de bien vouloir comprendre qu'en raison du grand nombre de services à traiter, une réponse aux personnes qui en font la demande, le cas échéant pour une prise de rendez-vous, peut prendre un peu de temps.
Depuis le début du mois d'avril 2022 déjà, le bureau des étrangers se trouve à l'hôtel de ville. L'entrée se trouve directement à l'aire de jeux de la Herrnstraße.