Utilizarea tot mai frecventă a serviciilor online la biroul pentru cetățeni

În prima jumătate a anului 2026, la Biroul pentru cetățeni s-au înregistrat 67.269 de cereri depuse online și procesate în mare parte automat. Serviciile cele mai utilizate sunt consultările din registrul de domiciliu, cu 43.133 de solicitări, solicitările online de documente pentru votul prin corespondență la alegerile locale, cu 11.733 de cereri, aproximativ 5.000 de permise de parcare pentru rezidenți solicitate și 3.868 de radiări ale autovehiculelor. În aceeași perioadă, au avut loc 63.610 întâlniri cu publicul la adresa Kaiserstraße 39.

Cu 4.969 de operațiuni în primul semestru, se preconizează o creștere de aproximativ 47 la sută față de anul precedent. În 2025 s-au înregistrat în total 6.759 de operațiuni. Pe lângă radierea vehiculelor, cresc și cifrele referitoare la înmatriculările noi, transferurile de proprietate și reînmatriculările, precum și la schimbările de adresă în urma unei mutări. Utilizarea acestor servicii online până în prezent este cu aproximativ 27 la sută mai mare decât în anul precedent. „Reglementările privind posibilitatea de a circula imediat cu un certificat de înmatriculare provizoriu fac acest serviciu din ce în ce mai atractiv”, se arată în evaluarea Biroului pentru cetățeni.

„Creșterea numărului de utilizatori arată că eforturile noastre în domeniul digitalizării sunt apreciate de cetățeni. Cine își poate rezolva treburile comod de acasă sau din deplasare economisește timp și efort. În același timp, angajații noștri câștigă mai multă libertate de acțiune pentru consilierea personală acolo unde este cu adevărat necesară. De pe urma acestui lucru beneficiază atât locuitorii din Offenbach, cât și eficiența administrației noastre”, spune Martin Wilhelm, trezorierul orașului și șeful departamentului de afaceri sociale.

Recent au fost introduse noi servicii care extind portofoliul. Astfel, acum se pot înregistra online și locuințele secundare, iar înregistrarea plecării în străinătate și scutirea de la obligația de a deține un act de identitate sunt, de asemenea, posibile online. Chiar dacă nu se așteaptă un număr foarte mare de solicitări suplimentare, aceste servicii completează pas cu pas o ofertă online cât mai cuprinzătoare.

Toate serviciile online ale orașului Offenbach sunt accesibile de pe pagina de start printr-un link. Existența unui serviciu online este menționată și lângă fiecare serviciu în parte.