U Uredu za građane uveden novi softver za registraciju vozila.

1. prosinca 2024. Ured za građane uveo je novi softver za registraciju vozila. "Bilo je potrebno mnogo priprema prije nego što smo mogli pritisnuti simbolično crveno gumbić", izvještavaju Sandra Sobiech i Alexander Witzel, koji su projekt vodili dvije godine. Tijekom vikenda prije početka rada u stvarnom okruženju, cijeli inventar vozila u Offenbachu (138.867 podatkovnih zapisa) morao je biti migriran, veze s drugim agencijama kao što su Savezna uprava za motorni promet, Njemačko osiguravajuće društvo i TÜV morale su biti ponovno uspostavljene, a matični podaci svih korisnika morali su biti pohranjeni. Sedmeročlani projektni tim uspješno je dovršio ovaj zadatak zajedno sa softverskim partnerom ekom21.

Novi postupak u uporabi je od 2. prosinca. Kao komponenta uz specijalizirane postupke za registraciju i putovnice te za obradu vozačkih dozvola, softver za registraciju sada je također dio takozvanog paketa, tj. jedinstvenog korisničkog sučelja. To smanjuje broj radnih koraka i promjena programa koje su zaposlenicima prethodno bile potrebne te optimizira procese.

On nadzire razne projekte inovacija u gradskoj upravi i smatra da je Ured za građane tehnički vrlo učinkovit i dobro pozicioniran.

Duo za upravljanje projektima, Sobiech i Witzel, koji su u svojim redovnim ulogama odgovorni za registraciju vozila i IT, posebno ističu učinak zaposlenika uključenih u projekt. "Dvije godine tim je testirao različite faze razvoja programa, surađivao na osiguranju kvalitete, umreživao se s drugim registracijskim tijelima koja su već prije nas prešla na novi sustav i odigrao ključnu ulogu u opsežnoj obuci svih korisnika", naglašava Sandra Sobiech, koja je zadovoljna uglavnom neometanim prijelazom.

Što se tiče brojki, registracija vozila drugi je najveći paket zadataka u uredu za građane nakon prijave i putovnica. Internetska usluga postupno raste, a u 2024. godini online je obavljeno ukupno oko 7.500 transakcija. "Još uvijek postoji znatan prostor za poboljšanje. Posebno jer vam internetska registracija omogućuje da odmah odvezete vozilo s privremenom potvrdom o registraciji, to je praktična usluga koju bi trebalo potaknuti da koristi više korisnika", kaže Sandra Sobiech, promovirajući postupak u kojem se dokumenti i naljepnice za vozilo šalju poštom.