Nowe oprogramowanie do rejestracji pojazdów wprowadzone w Biurze Rejestracji Obywateli

1 grudnia 2024 r. Urząd Rejestracji Ludności wprowadził nowe oprogramowanie do rejestracji pojazdów. "Wymagało to wielu przygotowań, zanim mogliśmy nacisnąć symboliczny czerwony przycisk", relacjonują Sandra Sobiech i Alexander Witzel, którzy prowadzili projekt przez dwa lata. W weekend poprzedzający uruchomienie cała flota pojazdów w Offenbach (138 867 rekordów danych) musiała zostać zmigrowana, łącza do innych organizacji, takich jak Federalny Urząd Transportu Samochodowego, Niemieckie Stowarzyszenie Ubezpieczycieli i TÜV, musiały zostać przywrócone, a dane podstawowe dla wszystkich użytkowników musiały zostać zapisane. Zostało to pomyślnie zakończone przez siedmioosobowy zespół projektowy wraz z partnerem oprogramowania ekom21.

Nowy proces jest używany od 2 grudnia. Oprócz specjalistycznych procedur dotyczących rejestracji i spraw paszportowych oraz przetwarzania praw jazdy, oprogramowanie rejestracyjne jest teraz również częścią tak zwanego pakietu, tj. ujednoliconego interfejsu użytkownika. Zmniejsza to liczbę etapów pracy i zmian w programie, które wcześniej były konieczne dla pracowników i optymalizuje procesy.

Śledzi różne innowacyjne projekty w administracji miasta i uważa, że urząd obywatelski jest maksymalnie wydajny technicznie i dobrze zorganizowany.

Zespół zarządzający projektem, w skład którego wchodzą Sobiech i Witzel, którzy na co dzień odpowiadają za rejestrację pojazdów i IT, szczególnie podkreślają wydajność pracowników projektu. "Przez dwa lata zespół testował różne etapy rozwoju programu, pracował nad zapewnieniem jakości, współpracował z innymi organami rejestrującymi, które przeszły na nowy system przed nami i odegrał kluczową rolę w szeroko zakrojonym szkoleniu wszystkich użytkowników", podkreśla Sandra Sobiech, która jest zadowolona z w dużej mierze cichego przejścia na nowy system.

Pod względem liczby, rejestracja pojazdów jest drugim co do wielkości pakietem zadań w urzędzie obywatelskim po obszarze rejestracji i paszportów. Oferta online stopniowo się zwiększa, tak aby w 2024 r. w sumie około 7500 procesów zostało zakończonych online. "Wciąż jest wiele miejsca na poprawę. Zwłaszcza, że podczas rejestracji online można od razu odjechać z tymczasowym dowodem rejestracyjnym, jest to wygodna usługa, z której powinno korzystać więcej klientów" - mówi Sandra Sobiech, promując proces, w którym dokumenty pojazdu i naklejki na pojazd są wysyłane pocztą.