Noul software de înmatriculare a vehiculelor a fost introdus la Biroul de înregistrare a cetățenilor
02.01.2025
La 1 decembrie 2024, Biroul de înregistrare a cetățenilor a introdus un nou software pentru înregistrarea vehiculelor. "A fost nevoie de multe pregătiri înainte de a putea apăsa butonul roșu simbolic", raportează Sandra Sobiech și Alexander Witzel, care au condus proiectul timp de doi ani. În weekendul dinaintea punerii în funcțiune, a trebuit să fie migrat întregul parc auto din Offenbach (138 867 de înregistrări de date), să fie restaurate legăturile cu alte organizații, cum ar fi Autoritatea Federală pentru Transport Auto, Asociația Germană a Asigurătorilor și TÜV și să fie stocate datele de bază pentru toți utilizatorii. Acest lucru a fost realizat cu succes de o echipă de proiect formată din șapte persoane, împreună cu partenerul software ekom21.
Noul proces a fost utilizat începând cu 2 decembrie. În plus față de procedurile specializate pentru înmatriculare și pașapoarte și pentru prelucrarea permiselor de conducere, software-ul de înmatriculare face acum parte dintr-o așa-numită suită, adică o interfață de utilizator standardizată. Acest lucru reduce etapele de lucru și modificările de program care erau necesare anterior pentru angajați și optimizează procesele.
Trezorierul orașului Martin WilhelmCu aproximativ 94 000 de cazuri pe an, aceasta poate fi considerată o reducere semnificativă a volumului de muncă. Economiile de forță de muncă fac posibilă gestionarea numărului tot mai mare de cazuri cu personalul existent.
Acesta urmărește diferitele proiecte de inovare din cadrul administrației municipale și consideră că biroul cetățenilor este eficient din punct de vedere tehnic și bine organizat.
Echipa de gestionare a proiectului formată din Sobiech și Witzel, care sunt responsabili de înmatricularea vehiculelor și de IT în rolurile lor obișnuite, subliniază în mod deosebit performanța angajaților din cadrul proiectului. "Timp de doi ani, echipa a testat diferitele etape de dezvoltare ale programului, a lucrat la asigurarea calității, a lucrat în rețea cu alte autorități de înmatriculare care trecuseră deja la sistemul de înmatriculare înaintea noastră și a jucat un rol-cheie în formarea extinsă a tuturor utilizatorilor", subliniază Sandra Sobiech, care este mulțumită de trecerea în mare parte silențioasă.
Din punct de vedere numeric, înmatricularea vehiculelor este al doilea pachet de sarcini ca mărime din cadrul biroului pentru cetățeni, după zona de înmatriculări și pașapoarte. Oferta online crește treptat, astfel încât în 2024 un total de aproximativ 7.500 de procese să fie finalizate online. "Există încă mult loc pentru îmbunătățiri. Mai ales că la înregistrarea online puteți pleca imediat cu un certificat de înmatriculare provizoriu, acesta este un serviciu convenabil de care ar trebui să profite mai mulți clienți", spune Sandra Sobiech, promovând procesul prin care documentele vehiculului și autocolantele pentru vehicul sunt trimise prin poștă.
Fapte și cifre:
- În prezent, în Offenbach sunt înmatriculate 74.561 de vehicule.
- Printre acestea se numără 7 956 de vehicule electronice.
- Biroul de înregistrare a cetățenilor procesează aproximativ 49.000 de înmatriculări pe an în cadrul operațiunilor obișnuite cu clienții.
- Aproximativ 23.000 de înmatriculări sunt transmise și prelucrate prin intermediul dealerilor auto și al serviciilor de înmatriculare.
- Aproximativ 7.500 de procese au fost finalizate online.