Vatandaş Kayıt Bürosunda yeni araç kayıt yazılımı tanıtıldı

1 Aralık 2024 tarihinde, Vatandaş Kayıt Bürosu araç kaydı için yeni bir yazılım kullanmaya başladı. Projeyi iki yıldır yürüten Sandra Sobiech ve Alexander Witzel, "Sembolik kırmızı düğmeye basmadan önce çok hazırlık yaptık" diyor. Canlı yayına geçmeden önceki hafta sonu Offenbach'taki tüm araç filosunun (138.867 veri kaydı) taşınması, Federal Motorlu Taşımacılık Kurumu, Alman Sigortacılar Birliği ve TÜV gibi diğer kuruluşlarla bağlantıların yeniden kurulması ve tüm kullanıcılar için ana verilerin saklanması gerekiyordu. Bu işlem, yazılım ortağı ekom21 ile birlikte yedi kişilik bir proje ekibi tarafından başarıyla tamamlandı.

Yeni süreç 2 Aralık'tan bu yana kullanılıyor. Kayıt ve pasaport işlemleri ile sürücü belgelerinin işlenmesine yönelik özel prosedürlerin yanı sıra, kayıt yazılımı da artık standartlaştırılmış bir kullanıcı arayüzü olarak adlandırılan bir paketin parçası. Bu sayede daha önce çalışanlar için gerekli olan iş adımları ve program değişiklikleri azaltılmakta ve süreçler optimize edilmektedir.

Kent yönetimindeki çeşitli inovasyon projelerini takip eden Witzel, vatandaş ofisinin teknik açıdan maksimum düzeyde verimli ve iyi organize edilmiş olduğunu düşünüyor.

Normal görevlerinde araç kayıt ve IT'den sorumlu olan Sobiech ve Witzel'den oluşan proje yönetim ekibi, projedeki çalışanların performansını özellikle vurguluyor. "Ekip iki yıl boyunca programın çeşitli geliştirme aşamalarını test etti, kalite güvencesi üzerinde çalıştı, bizden önce geçiş yapmış olan diğer tescil makamlarıyla ağ kurdu ve tüm kullanıcıların kapsamlı eğitiminde kilit rol oynadı," diye vurguluyor Sandra Sobiech, büyük ölçüde sessiz geçen geçişten memnun.

Araç tescili, sayı bakımından, kayıt ve pasaport alanından sonra vatandaş bürosundaki en büyük ikinci görev paketidir. Online hizmet giderek artıyor, öyle ki 2024 yılında toplamda yaklaşık 7.500 işlem online olarak tamamlanmış olacak. "Hala geliştirilecek çok alan var. Özellikle de online kayıt sırasında geçici tescil belgesi ile hemen yola çıkabildiğiniz için, bu daha fazla müşterinin yararlanması gereken kullanışlı bir hizmet" diyen Sandra Sobiech, araç belgelerinin ve araç etiketlerinin posta yoluyla gönderildiği süreci tanıtıyor.