У відділі реєстрації транспортних засобів впроваджено нове програмне забезпечення для реєстрації транспортних засобів

1 грудня 2024 року Управління реєстрації громадян запровадило нове програмне забезпечення для реєстрації транспортних засобів. "Знадобилося багато підготовки, перш ніж ми змогли натиснути символічну червону кнопку", - повідомляють Сандра Собех і Александр Вітцель, які протягом двох років керували проектом. У вихідні перед запуском проекту необхідно було перенести весь автопарк Оффенбаха (138 867 записів даних), відновити зв'язок з іншими організаціями, такими як Федеральне управління автомобільного транспорту, Німецька асоціація страховиків і TÜV, а також зберегти основні дані для всіх користувачів. Це завдання було успішно виконано проектною групою з семи осіб разом з партнером з розробки програмного забезпечення ekom21.

Новий процес використовується з 2 грудня. На додаток до спеціалізованих процедур для реєстрації та паспортних питань, а також для обробки водійських посвідчень, реєстраційне програмне забезпечення тепер також є частиною так званого пакету, тобто стандартизованого користувацького інтерфейсу. Це скорочує робочі кроки та зміни в програмах, які раніше були необхідні для працівників, і оптимізує процеси.

Він стежить за різними інноваційними проектами в міській адміністрації і вважає, що офіс громадян є технічно максимально ефективним і добре організованим.

Команда управління проектом у складі Собєха та Вітцеля, які відповідають за реєстрацію транспортних засобів та інформаційні технології на своїх постійних посадах, особливо підкреслюють ефективність роботи співробітників у проекті. "Протягом двох років команда тестувала різні етапи розробки програми, працювала над забезпеченням якості, налагоджувала зв'язки з іншими реєстраційними органами, які вже перейшли на нову систему до нас, і відіграла ключову роль у широкому навчанні всіх користувачів", - підкреслює Сандра Собєх, яка задоволена тим, що перехід пройшов майже безшумно.

У кількісному відношенні реєстрація транспортних засобів є другим за обсягом пакетом завдань у відділі обслуговування громадян після прописки та видачі паспортів. Онлайн-пропозиція поступово зростає, так що у 2024 році загалом близько 7 500 процесів було виконано в Інтернеті. "Є ще багато можливостей для вдосконалення. Тим більше, що при реєстрації онлайн можна одразу ж виїхати з тимчасовим реєстраційним посвідченням, це зручна послуга, якою має скористатися більше клієнтів", - каже Сандра Собєх, просуваючи процес, в якому документи на транспортний засіб та наклейки на транспортний засіб надсилаються поштою.