Междуобщинското сътрудничество "Digitale Kommune@Hessen" спечели наградата Digital Award за проекта за цифровизация "eGovSAD" (eGovSAD) в категорията "Области, министерства и органи". Публично гласуване определи кой от финалистите във всяка категория ще получи наградата. Проектът е иницииран от партньорските градове Марбург, Офенбах, Фулда, Гисен и Ветцлар. Впоследствие към проекта се присъединиха и много други общини от Хесен.
Кметът д-р Феликс ШвенкеС eGovSAD ние и нашите общини партньори създадохме ясен инструмент, който подпомага градската администрация в подобряването на онлайн услугите за гражданите въз основа на данни.
"Цифровата награда" е доказателство за признанието в цялата страна. Бих искал да поздравя всички участници и да им благодаря за всеотдайната работа по този проект", каза кметът д-р Феликс Швенке на церемонията по награждаването.
Общият ръководител на проекта "eGovSAD" за град Марбург д-р Карен Вербист прие наградата от името на всички партньори по проекта. Наградата беше връчена по време на тържествена галавечер на търговското изложение "KommDigitale" в Билефелд. "Радваме се, че нашият проект беше добре приет не само от професионалната аудитория, но и от обществеността. В края на краищата именно те в крайна сметка решиха кой да спечели наградата в онлайн гласуването. Ето защо бих искал да благодаря на всички, които гласуваха за нашия проект eGovSAD и по този начин ни подкрепиха в по-нататъшното подобряване на онлайн услугите за гражданите", каза д-р Вербист.
eGovSAD подобрява онлайн услугите
"Информационно табло за услуги и анализ на електронното управление": това, което звучи сложно, всъщност е съвсем просто. Заедно с градовете Марбург, Фулда, Гисен, Лимбург и Ветцлар град Офенбах разработи преглед, табло за управление, което показва на местните власти важна информация за използването на онлайн услуги с един поглед. "Информационното табло за услуги и анализ на електронното управление" (eGovSAD) показва например данни за използването, процента на анулиране и видовете плащания.
Важен акцент тук е осигуряването на анонимност и защита на данните. Лични данни не се съхраняват, а визуализацията на данните за използването е напълно анонимна. По този начин се запазва неприкосновеността на личния живот на гражданите и се защитават личните данни.
Разработването на eGovSAD и неговите функции стана възможно благодарение на Министерството на дигитализацията и иновациите на Хесен. Министерството финансира проекта с 868 320 евро от програмата "Starke Heimat Hessen". Министърът на цифровите технологии проф. д-р Кристина Синемус казва: "Нашата цел е да направим онлайн услугите възможно най-прости и практични. В това отношение е изключително полезен инструмент, който ни позволява да правим изводи за данните за използването, отменените процеси или обратната връзка с потребителите. Затова сме още по-доволни, че проект, който подкрепихме, сега е удостоен с наградата DIGITAL."
Обменът на данни с "GoDonu" гарантира съпоставимост и прозрачност
Анализирането на данните за използването на онлайн услуги не е новост, но възможността за прост сравнителен анализ е нова. Само чрез сравнение с други общини и със средните стойности се създава добавена стойност за общността при оценката на успеха на предлаганите цифрови услуги. Точно тук проектът "GoDonu - Да използваме заедно отворени данни онлайн" се свързва с eGovSAD. Освен общините Офенбах, Марбург, Фулда, Гисен, Лимбург и Ветцлар в този проект участват още Франкфурт, Касел и област Рейнгау-Таунус.
По този начин проектът GoDonu използва и разширява eGovSAD, който позволява бърза оценка и интерпретация на взаимодействието на потребителите с цифровите административни услуги. Целта на по-нататъшното развитие на инструмента за анализ е съвместно да се подобри обхватът на онлайн услугите. В бъдеще публикуването на отворени данни може да се реализира с натискането на един бутон, а изгледите от информационното табло могат да се публикуват в интернет. Това ще увеличи прозрачността на административните дейности и ще оптимизира цифровите услуги за гражданите.