Ψηφιακό βραβείο για το έργο ψηφιοποίησης "eGovSAD" της Kommunale Zusammenarbeit
13.12.2024
Η διαδημοτική συνεργασία "Digitale Kommune@Hessen" κέρδισε το ψηφιακό βραβείο για το έργο ψηφιοποίησης "eGovernment Service and Analysis Dashboard" (eGovSAD) στην κατηγορία "Νομοί, υπουργεία και αρχές". Η ψηφοφορία του κοινού αποφάσισε ποιος από τους φιναλίστ σε κάθε κατηγορία θα λάβει το βραβείο. Το έργο ξεκίνησε από τις πόλεις-εταίρους Marburg, Offenbach, Fulda, Giessen και Wetzlar. Πολλοί άλλοι δήμοι της Έσσης έχουν από τότε ενταχθεί στο έργο.
Δήμαρχος Dr Felix SchwenkeΜε το eGovSAD, εμείς και οι συνεργαζόμενοι δήμοι δημιουργήσαμε ένα σαφές εργαλείο που υποστηρίζει τη διοίκηση της πόλης μας στη βελτίωση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών για τους πολίτες με βάση τα δεδομένα.
"Το "Ψηφιακό Βραβείο" αποδεικνύει την πανεθνική αναγνώριση. Θα ήθελα να συγχαρώ όλους τους εμπλεκόμενους και να τους ευχαριστήσω για την αφοσιωμένη εργασία τους σε αυτό το έργο", δήλωσε ο Λόρδος Δήμαρχος Dr Felix Schwenke κατά την τελετή απονομής.
Η γενική υπεύθυνη του έργου "eGovSAD" για την πόλη του Μάρμπουργκ, Dr. Karen Verbist, αποδέχθηκε το βραβείο εκ μέρους όλων των εταίρων του έργου. Το βραβείο απονεμήθηκε κατά τη διάρκεια εορταστικού γκαλά στην εμπορική έκθεση "KommDigitale" στο Bielefeld. "Είμαστε ευτυχείς που το έργο μας δεν έτυχε μόνο καλής υποδοχής από το επαγγελματικό κοινό, αλλά και από το κοινό. Άλλωστε, ήταν εκείνοι που αποφάσισαν τελικά ποιος κέρδισε το βραβείο στην ηλεκτρονική ψηφοφορία. Θα ήθελα, λοιπόν, να ευχαριστήσω όλους όσοι ψήφισαν το έργο μας eGovSAD και μας υποστήριξαν έτσι στην περαιτέρω βελτίωση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών για τους πολίτες", δήλωσε ο Δρ Verbist.
Το eGovSAD βελτιώνει τις επιγραμμικές υπηρεσίες
"Ταμπλό υπηρεσιών και ανάλυσης ηλεκτρονικής διακυβέρνησης": αυτό που ακούγεται περίπλοκο είναι στην πραγματικότητα αρκετά απλό. Μαζί με τις πόλεις Marburg, Fulda, Giessen, Limburg και Wetzlar, η πόλη Offenbach ανέπτυξε μια επισκόπηση, ένα ταμπλό, το οποίο δείχνει με μια ματιά στις τοπικές αρχές σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών. Ο "πίνακας ελέγχου υπηρεσιών και ανάλυσης ηλεκτρονικής διακυβέρνησης" (eGovSAD) δείχνει, για παράδειγμα, αριθμούς χρήσης, ποσοστά ακύρωσης και τύπους πληρωμής.
Σημαντική έμφαση δίνεται εδώ στη διασφάλιση της ανωνυμίας και της προστασίας των δεδομένων. Τα προσωπικά δεδομένα δεν αποθηκεύονται και η απεικόνιση των δεδομένων χρήσης είναι εντελώς ανώνυμη. Με αυτόν τον τρόπο, διατηρείται η ιδιωτικότητα των πολιτών και προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα.
Η ανάπτυξη του eGovSAD και των λειτουργιών του κατέστη δυνατή χάρη στο Υπουργείο Ψηφιοποίησης και Καινοτομίας της Έσσης. Το Υπουργείο χρηματοδότησε το έργο με 868.320 ευρώ από το πρόγραμμα "Starke Heimat Hessen". Η υπουργός Ψηφιακής Πολιτικής Prof. Dr. Kristina Sinemus δηλώνει: "Στόχος μας είναι να καταστήσουμε τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες όσο το δυνατόν πιο απλές και πρακτικές. Ένα εργαλείο που μας επιτρέπει να εξάγουμε συμπεράσματα σχετικά με τους αριθμούς χρήσης, τις ακυρωμένες διαδικασίες ή τα σχόλια των χρηστών είναι εξαιρετικά χρήσιμο από αυτή την άποψη. Επομένως, χαιρόμαστε ακόμη περισσότερο που ένα έργο που υποστηρίξαμε τιμήθηκε τώρα με το βραβείο DIGITAL".
Η ανταλλαγή δεδομένων με το "GoDonu" εξασφαλίζει συγκρισιμότητα και διαφάνεια
Η ανάλυση των δεδομένων χρήσης των επιγραμμικών υπηρεσιών δεν είναι κάτι καινούργιο, αλλά η δυνατότητα απλής συγκριτικής ανάλυσης είναι καινούργια. Μόνο μέσω της σύγκρισης με άλλους δήμους και με μέσες τιμές δημιουργείται προστιθέμενη αξία για την κοινότητα κατά την αξιολόγηση της επιτυχίας των ψηφιακών προσφορών υπηρεσιών. Σε αυτό ακριβώς το σημείο συνδέεται το έργο "GoDonu - Χρήση δεδομένων ανοιχτά στο διαδίκτυο από κοινού" με το eGovSAD. Εκτός από τους δήμους Offenbach, Marburg, Fulda, Giessen, Limburg και Wetzlar, στο έργο αυτό συμμετέχουν επίσης η Φρανκφούρτη, το Κάσελ και η περιφέρεια Rheingau-Taunus.
Το έργο GoDonu χρησιμοποιεί και επεκτείνει επομένως το eGovSAD, το οποίο επιτρέπει την άμεση αξιολόγηση και ερμηνεία των αλληλεπιδράσεων των χρηστών με τις ψηφιακές διοικητικές υπηρεσίες. Στόχος της περαιτέρω ανάπτυξης του εργαλείου ανάλυσης είναι η από κοινού βελτίωση του φάσματος των επιγραμμικών υπηρεσιών. Στο μέλλον, οι δημοσιεύσεις ανοικτών δεδομένων μπορούν να πραγματοποιηθούν με το πάτημα ενός κουμπιού και οι προβολές του πίνακα οργάνων μπορούν να δημοσιευθούν στο διαδίκτυο. Αυτό θα αυξήσει τη διαφάνεια των διοικητικών δραστηριοτήτων και θα βελτιστοποιήσει τις ψηφιακές υπηρεσίες για τους πολίτες.