Digital-Award pour le projet de numérisation "eGovSAD" de la coopération communale
13.12.2024
La coopération intercommunale "Digitale Kommune@Hessen" a remporté le Digital-Award pour son projet de numérisation "eGovernment Service- und Analyse-Dashboard" (eGovSAD) dans la catégorie "Landkreise, ministères et autorités". Un vote du public a permis de déterminer qui, parmi les finalistes, a reçu le prix dans chaque catégorie. Ce sont les villes partenaires de Marburg, Offenbach, Fulda, Gießen et Wetzlar qui ont donné l'impulsion au projet. Depuis, de nombreuses autres communes de Hesse ont rejoint le projet.
Maire Dr. Felix SchwenkeAvec eGovSAD, nous avons créé, en collaboration avec les communes partenaires, un outil clair qui aide notre administration municipale à améliorer les offres en ligne pour les citoyens sur la base de données.
"La distinction 'Digital-Award' montre la reconnaissance dans toute l'Allemagne. Je félicite chaleureusement tous les participants et les remercie pour leur travail engagé sur ce projet", a déclaré le maire, Dr. Felix Schwenke, lors de la remise du prix.
La directrice générale du projet "eGovSAD" de la ville de Marburg, Dr. Karen Verbist, a reçu le prix au nom de tous les partenaires du projet. Le prix a été décerné lors d'un gala solennel dans le cadre du salon "KommDigitale" à Bielefeld. "Nous sommes très heureux que notre projet n'ait pas seulement été bien accueilli par le public spécialisé, mais aussi par les citoyennes et citoyens. Car ce sont eux qui ont finalement décidé, lors du vote en ligne, qui recevrait le prix. Je tiens donc à remercier tous ceux qui ont voté pour notre projet eGovSAD et qui nous aident ainsi à améliorer encore les services en ligne pour les citoyens", a déclaré le Dr Verbist.
eGovSAD améliore les services en ligne
"Tableau de bord de service et d'analyse eGovernment" : ce qui semble compliqué est en fait très simple. La ville d'Offenbach, en collaboration avec Marburg, Fulda, Gießen, Limburg et Wetzlar, a développé un aperçu, un tableau de bord, qui permet aux communes de voir en un coup d'œil les informations importantes concernant l'utilisation des services en ligne. Le "eGovernment Service and Analysis Dashboard" (eGovSAD) montre par exemple les chiffres d'utilisation, les taux d'abandon et les modes de paiement.
Un accent important est mis sur la garantie de l'anonymat et de la protection des données. Les données personnelles ne sont pas enregistrées et la présentation des données d'utilisation est entièrement anonyme. Ainsi, la vie privée des citoyens est préservée et les données privées sont protégées.
Le développement d'eGovSAD et de ses fonctions a été rendu possible par le ministère de la numérisation et de l'innovation du Land de Hesse. Le ministère a financé le projet à hauteur de 868 320 euros dans le cadre du programme "Starke Heimat Hessen". La ministre du numérique, Prof. Dr Kristina Sinemus, déclare à ce sujet : "Notre objectif est de rendre les services en ligne aussi simples et pratiques que possible. Un outil qui permet de tirer des conclusions sur les chiffres d'utilisation, les processus interrompus ou le feed-back des utilisateurs est extrêmement utile à cet égard. Nous sommes donc d'autant plus heureux qu'un projet que nous avons soutenu ait maintenant été récompensé par le DIGITAL-Award".
L'échange de données avec "GoDonu" assure la comparabilité et la transparence
L'analyse des données d'utilisation des services en ligne n'est pas nouvelle, mais la possibilité d'une analyse comparative simple l'est. Ce n'est qu'en comparant avec d'autres communes et avec des valeurs moyennes que la communauté obtient une valeur ajoutée lors de l'évaluation du succès des offres de services numériques. C'est précisément à ce niveau que le projet "GoDonu - Gemeinsam Online Daten offen nutzen" se rattache à eGovSAD. En plus des communes d'Offenbach, Marburg, Fulda, Gießen, Limburg et Wetzlar, Francfort, Kassel et le district de Rheingau-Taunus participent également à ce projet.
Le projet GoDonu utilise et étend par conséquent eGovSAD, qui permet une évaluation et une interprétation en temps réel des interactions d'utilisation avec les services numériques de l'administration. L'objectif du développement de l'outil d'analyse est d'améliorer conjointement l'offre de services en ligne. En appuyant sur un bouton, il sera possible à l'avenir de réaliser des publications Open Data et de publier des vues de tableaux de bord sur Internet. Cela permettra de renforcer la transparence de l'action administrative et d'optimiser le service numérique pour les citoyens.