Premio digitale per il progetto di digitalizzazione "eGovSAD" del Kommunale Zusammenarbeit
13.12.2024
La cooperazione intercomunale "Digitale Kommune@Hessen" ha vinto il Digital Award per il progetto di digitalizzazione "eGovernment Service and Analysis Dashboard" (eGovSAD) nella categoria "Contee, Ministeri e Autorità". Una votazione pubblica ha deciso quale dei finalisti di ciascuna categoria avrebbe ricevuto il premio. Il progetto è stato avviato dalle città partner di Marburg, Offenbach, Fulda, Giessen e Wetzlar. Molti altri comuni dell'Assia hanno poi aderito al progetto.
Sindaco Dr. Felix SchwenkeCon eGovSAD, noi e i nostri comuni partner abbiamo creato uno strumento chiaro che supporta la nostra amministrazione comunale nel migliorare i servizi online per i cittadini sulla base dei dati.
"Il 'Digital Award' dimostra il riconoscimento a livello nazionale. Vorrei congratularmi con tutte le persone coinvolte e ringraziarle per il loro lavoro dedicato a questo progetto", ha dichiarato il sindaco Felix Schwenke durante la cerimonia di premiazione.
Il responsabile generale del progetto "eGovSAD" per la città di Marburgo, la dott.ssa Karen Verbist, ha ritirato il premio a nome di tutti i partner del progetto. Il premio è stato consegnato durante un festoso gala alla fiera "KommDigitale" di Bielefeld. "Siamo lieti che il nostro progetto sia stato accolto positivamente non solo dal pubblico professionale, ma anche dal pubblico. Dopo tutto, sono stati loro a decidere il vincitore del premio nella votazione online. Vorrei quindi ringraziare tutti coloro che hanno votato per il nostro progetto eGovSAD e che ci hanno sostenuto nel migliorare ulteriormente i servizi online per i cittadini", ha dichiarato il dottor Verbist.
eGovSAD migliora i servizi online
"Cruscotto di analisi e servizi di eGovernment": ciò che sembra complicato è in realtà piuttosto semplice. Insieme a Marburg, Fulda, Giessen, Limburg e Wetzlar, la città di Offenbach ha sviluppato una panoramica, un cruscotto, che mostra alle autorità locali informazioni importanti sull'uso dei servizi online in un colpo d'occhio. Il "cruscotto di analisi e servizi di eGovernment" (eGovSAD) mostra, ad esempio, i dati di utilizzo, i tassi di cancellazione e i tipi di pagamento.
Un aspetto importante è la garanzia dell'anonimato e della protezione dei dati. I dati personali non vengono memorizzati e la visualizzazione dei dati di utilizzo è completamente anonima. In questo modo, la privacy dei cittadini è preservata e i dati privati sono protetti.
Lo sviluppo di eGovSAD e delle sue funzioni è stato reso possibile dal Ministero dell'Assia per la digitalizzazione e l'innovazione. Il Ministero ha finanziato il progetto con 868.320 euro dal programma "Starke Heimat Hessen". Il Ministro per il Digitale, Prof. Dr. Kristina Sinemus, afferma: "Il nostro obiettivo è quello di rendere i servizi online il più semplici e pratici possibile. Uno strumento che ci permetta di trarre conclusioni sui dati di utilizzo, sui processi annullati o sul feedback degli utenti è estremamente utile a questo scopo. Siamo quindi ancora più lieti che un progetto da noi sostenuto sia stato premiato con il DIGITAL Award".
Lo scambio di dati con "GoDonu" garantisce comparabilità e trasparenza
L'analisi dei dati di utilizzo dei servizi online non è una novità, ma lo è la possibilità di effettuare semplici analisi comparative. Solo attraverso il confronto con altri comuni e con i valori medi si crea un valore aggiunto per la comunità nel valutare il successo delle offerte di servizi digitali. È proprio qui che il progetto "GoDonu - Using data openly online together" si collega a eGovSAD. Oltre ai comuni di Offenbach, Marburg, Fulda, Giessen, Limburg e Wetzlar, sono coinvolti in questo progetto anche Francoforte, Kassel e il distretto di Rheingau-Taunus.
Il progetto GoDonu utilizza e amplia quindi eGovSAD, che consente di valutare e interpretare tempestivamente le interazioni degli utenti con i servizi amministrativi digitali. L'obiettivo dell'ulteriore sviluppo dello strumento di analisi è quello di migliorare congiuntamente la gamma di servizi online. In futuro, le pubblicazioni di dati aperti potranno essere realizzate con la semplice pressione di un tasto e le visualizzazioni del cruscotto potranno essere pubblicate su Internet. Ciò aumenterà la trasparenza delle attività amministrative e ottimizzerà il servizio digitale per i cittadini.