Współpraca międzygminna "Digitale Kommune@Hessen" zdobyła nagrodę Digital Award za projekt cyfryzacji "eGovernment Service and Analysis Dashboard" (eGovSAD) w kategorii "Powiaty, ministerstwa i urzędy". O tym, który z finalistów w każdej kategorii otrzyma nagrodę, zadecydowało publiczne głosowanie. Projekt został zainicjowany przez miasta partnerskie Marburg, Offenbach, Fulda, Giessen i Wetzlar. Od tego czasu do projektu dołączyło wiele innych heskich gmin.
Burmistrz dr Felix SchwenkeDzięki eGovSAD my i nasze partnerskie gminy stworzyliśmy przejrzyste narzędzie, które wspiera naszą administrację miejską w ulepszaniu usług online dla obywateli w oparciu o dane.
"Nagroda Digital Award świadczy o uznaniu w całym kraju. Chciałbym pogratulować wszystkim zaangażowanym i podziękować im za ich oddaną pracę nad tym projektem", powiedział burmistrz dr Felix Schwenke podczas ceremonii wręczenia nagród.
Kierownik projektu "eGovSAD" dla miasta Marburg, dr Karen Verbist, przyjęła nagrodę w imieniu wszystkich partnerów projektu. Nagroda została wręczona podczas uroczystej gali na targach "KommDigitale" w Bielefeld. "Cieszymy się, że nasz projekt został dobrze przyjęty nie tylko przez profesjonalną publiczność, ale także przez społeczeństwo. W końcu to oni ostatecznie zdecydowali, kto zdobył nagrodę w głosowaniu online. Chciałbym zatem podziękować wszystkim, którzy głosowali na nasz projekt eGovSAD i w ten sposób wsparli nas w dalszym ulepszaniu usług online dla obywateli" - powiedział dr Verbist.
eGovSAD usprawnia usługi online
"eGovernment service and analysis dashboard": to, co brzmi skomplikowanie, jest w rzeczywistości całkiem proste. Wraz z Marburgiem, Fuldą, Giessen, Limburgiem i Wetzlar, miasto Offenbach opracowało przegląd, pulpit nawigacyjny, który pokazuje władzom lokalnym ważne informacje na temat korzystania z usług online na pierwszy rzut oka. "eGovernment Service and Analysis Dashboard" (eGovSAD) pokazuje na przykład dane dotyczące użytkowania, wskaźniki anulowania i rodzaje płatności.
Ważnym aspektem jest tutaj zapewnienie anonimowości i ochrony danych. Dane osobowe nie są przechowywane, a wizualizacja danych dotyczących użytkowania jest całkowicie anonimowa. W ten sposób prywatność obywateli jest zachowana, a prywatne dane są chronione.
Rozwój eGovSAD i jego funkcji był możliwy dzięki Heskiemu Ministerstwu Cyfryzacji i Innowacji. Ministerstwo sfinansowało projekt kwotą 868 320 euro z programu "Starke Heimat Hessen". Prof. dr Kristina Sinemus, minister ds. cyfryzacji, powiedziała: "Naszym celem jest uczynienie usług online tak prostymi i praktycznymi, jak to tylko możliwe. Narzędzie, które pozwala nam wyciągać wnioski na temat danych dotyczących użytkowania, anulowanych procesów lub opinii użytkowników, jest niezwykle pomocne w tym zakresie. Dlatego tym bardziej cieszymy się, że wspierany przez nas projekt został uhonorowany nagrodą DIGITAL Award".
Wymiana danych z "GoDonu" zapewnia porównywalność i przejrzystość.
Analiza danych dotyczących korzystania z usług online nie jest nowością, ale możliwość prostej analizy porównawczej już tak. Dopiero porównanie z innymi gminami i wartościami średnimi tworzy wartość dodaną dla społeczności przy ocenie sukcesu oferty usług cyfrowych. Właśnie w tym miejscu projekt "GoDonu - wspólne korzystanie z danych w otwartym Internecie" łączy się z eGovSAD. Oprócz gmin Offenbach, Marburg, Fulda, Giessen, Limburg i Wetzlar, w projekt zaangażowane są również Frankfurt, Kassel i powiat Rheingau-Taunus.
Projekt GoDonu wykorzystuje zatem i rozszerza eGovSAD, który umożliwia szybką ocenę i interpretację interakcji użytkowników z cyfrowymi usługami administracyjnymi. Celem dalszego rozwoju narzędzia analitycznego jest wspólna poprawa zakresu usług online. W przyszłości publikacje otwartych danych mogą być realizowane za naciśnięciem jednego przycisku, a widoki pulpitu nawigacyjnego mogą być publikowane w Internecie. Zwiększy to przejrzystość działań administracyjnych i zoptymalizuje usługi cyfrowe dla obywateli.