Premio Digital para el proyecto de digitalización "eGovSAD" de Kommunale Zusammenarbeit
13.12.2024
La cooperación intermunicipal "Digitale Kommune@Hessen" ha ganado el Digital Award por el proyecto de digitalización "eGovernment Service and Analysis Dashboard" (eGovSAD) en la categoría "Condados, ministerios y autoridades". Una votación pública decidió cuál de los finalistas de cada categoría recibiría el premio. El proyecto fue iniciado por las ciudades asociadas de Marburgo, Offenbach, Fulda, Giessen y Wetzlar. Desde entonces, muchos otros municipios de Hesse se han sumado al proyecto.
Alcalde Dr. Felix SchwenkeCon eGovSAD, nosotros y nuestros municipios asociados hemos creado una herramienta clara que ayuda a nuestra administración municipal a mejorar los servicios en línea para los ciudadanos basándose en datos.
"El 'Digital Award' demuestra el reconocimiento a escala nacional. Quiero felicitar a todos los participantes y agradecerles su dedicación a este proyecto", declaró el alcalde, Felix Schwenke, en la ceremonia de entrega.
La directora general del proyecto "eGovSAD" para la ciudad de Marburgo, la Dra. Karen Verbist, recogió el premio en nombre de todos los socios del proyecto. El premio se entregó durante una gala festiva en la feria "KommDigitale" de Bielefeld. "Estamos encantados de que nuestro proyecto no sólo haya sido bien recibido por el público profesional, sino también por el público en general. Al fin y al cabo, fueron ellos quienes decidieron en última instancia quién ganaba el premio en la votación en línea. Por tanto, quiero dar las gracias a todos los que han votado por nuestro proyecto eGovSAD y nos han apoyado así para seguir mejorando los servicios en línea para los ciudadanos", declaró el Dr. Verbist.
eGovSAD mejora los servicios en línea
"Cuadro de mandos de análisis y servicios de administración electrónica": lo que parece complicado es en realidad bastante sencillo. Junto con Marburgo, Fulda, Giessen, Limburgo y Wetzlar, la ciudad de Offenbach ha desarrollado una visión de conjunto, un cuadro de mando, que muestra a las autoridades locales información importante sobre el uso de los servicios en línea de un vistazo. El "eGovernment Service and Analysis Dashboard" (eGovSAD) muestra, por ejemplo, cifras de uso, tasas de cancelación y tipos de pago.
Un aspecto importante es garantizar el anonimato y la protección de datos. Los datos personales no se almacenan y la visualización de los datos de uso es completamente anónima. De este modo, se preserva la privacidad de los ciudadanos y se protegen los datos privados.
El desarrollo de eGovSAD y sus funciones ha sido posible gracias al Ministerio de Digitalización e Innovación de Hesse. El Ministerio financió el proyecto con 868.320 euros del programa "Starke Heimat Hessen". En palabras de la Ministra de Digitalización, Prof. Dr. Kristina Sinemus: "Nuestro objetivo es que los servicios en línea sean lo más sencillos y prácticos posible. Una herramienta que nos permita sacar conclusiones sobre las cifras de uso, los procesos cancelados o las opiniones de los usuarios es extremadamente útil en este sentido. Por eso nos complace tanto más que un proyecto que hemos apoyado haya sido galardonado con el Premio DIGITAL".
El intercambio de datos con "GoDonu" garantiza la comparabilidad y la transparencia
El análisis de los datos de uso de los servicios en línea no es nuevo, pero sí lo es la posibilidad de realizar un simple análisis comparativo. Sólo a través de la comparación con otros municipios y con valores medios se crea valor añadido para la comunidad a la hora de evaluar el éxito de las ofertas de servicios digitales. Aquí es precisamente donde el proyecto "GoDonu - Using data openly online together" enlaza con eGovSAD. Además de los municipios de Offenbach, Marburg, Fulda, Giessen, Limburg y Wetzlar, también participan en este proyecto Fráncfort, Kassel y el distrito de Rheingau-Taunus.
Así pues, el proyecto GoDonu utiliza y amplía eGovSAD, que permite evaluar e interpretar puntualmente las interacciones de los usuarios con los servicios administrativos digitales. El objetivo del desarrollo ulterior de la herramienta de análisis es mejorar conjuntamente la gama de servicios en línea. En el futuro, las publicaciones de datos abiertos podrán realizarse con solo pulsar un botón y las vistas de los cuadros de mando podrán publicarse en internet. Esto aumentará la transparencia de las actividades administrativas y optimizará el servicio digital para los ciudadanos.