Belediyeler arası işbirliği "Digitale Kommune@Hessen", "İlçeler, Bakanlıklar ve Yetkililer" kategorisinde "e-Devlet Hizmet ve Analiz Gösterge Tablosu" (eGovSAD) dijitalleştirme projesiyle Dijital Ödül kazandı. Her kategorideki finalistlerden hangisinin ödülü alacağına halk oylamasıyla karar verildi. Proje, Marburg, Offenbach, Fulda, Giessen ve Wetzlar ortak şehirleri tarafından başlatıldı. O zamandan bu yana birçok Hessen belediyesi daha projeye katılmıştır.
Belediye Başkanı Dr. Felix SchwenkeeGovSAD ile biz ve ortak belediyelerimiz, verilere dayalı olarak vatandaşlara yönelik çevrimiçi hizmetlerin iyileştirilmesinde şehir yönetimimizi destekleyen net bir araç oluşturduk.
"'Dijital Ödül' ülke çapında tanınırlığın bir göstergesidir. Bu projede yer alan herkesi kutluyor ve özverili çalışmalarından dolayı kendilerine teşekkür ediyorum" dedi.
Marburg şehri için "eGovSAD" genel proje yöneticisi Dr. Karen Verbist, ödülü tüm proje ortakları adına kabul etti. Ödül, Bielefeld'deki "KommDigitale" ticaret fuarında düzenlenen şenlikli bir gala sırasında takdim edildi. Verbist, "Projemizin sadece profesyonel izleyiciler tarafından değil, aynı zamanda halk tarafından da iyi karşılanmasından dolayı çok mutluyuz. Ne de olsa online oylamada ödülü kimin kazanacağına karar verenler onlardı. Bu nedenle eGovSAD projemize oy veren ve böylece vatandaşlar için çevrimiçi hizmetleri daha da geliştirmemize destek olan herkese teşekkür etmek istiyorum" dedi.
eGovSAD çevrimiçi hizmetleri geliştiriyor
"e-Devlet hizmet ve analiz panosu": karmaşık gibi görünen aslında oldukça basit. Offenbach şehri, Marburg, Fulda, Giessen, Limburg ve Wetzlar ile birlikte, yerel yetkililere çevrimiçi hizmetlerin kullanımına ilişkin önemli bilgileri bir bakışta gösteren bir genel bakış, bir gösterge tablosu geliştirdi. "e-Devlet Hizmet ve Analiz Panosu" (eGovSAD) örneğin kullanım rakamlarını, iptal oranlarını ve ödeme türlerini gösteriyor.
Burada önemli bir odak noktası anonimliğin ve veri korumasının sağlanmasıdır. Kişisel veriler saklanmaz ve kullanım verilerinin görselleştirilmesi tamamen anonimdir. Bu şekilde vatandaşların mahremiyeti korunur ve özel veriler korunur.
eGovSAD'ın ve işlevlerinin geliştirilmesi Hessen Dijitalleşme ve İnovasyon Bakanlığı tarafından mümkün kılınmıştır. Bakanlık projeyi "Starke Heimat Hessen" programından 868.320 Avro ile finanse etti. Dijitalleşme Bakanı Prof Dr Kristina Sinemus şunları söyledi: "Amacımız çevrimiçi hizmetleri mümkün olduğunca basit ve pratik hale getirmek. Kullanım rakamları, iptal edilen süreçler veya kullanıcı geri bildirimleri hakkında sonuçlar çıkarmamızı sağlayan bir araç bu açıdan son derece yararlıdır. Bu nedenle desteklediğimiz bir projenin DIGITAL Ödülü ile onurlandırılmasından büyük memnuniyet duyuyoruz."
"GoDonu" ile veri alışverişi karşılaştırılabilirlik ve şeffaflık sağlar
Çevrimiçi hizmetlerin kullanım verilerinin analiz edilmesi yeni değildir, ancak basit karşılaştırmalı analiz imkanı vardır. Sadece diğer belediyelerle ve ortalama değerlerle karşılaştırma yoluyla dijital hizmet sunumlarının başarısı değerlendirilirken toplum için katma değer yaratılır. İşte tam da bu noktada "GoDonu - Verileri açık bir şekilde çevrimiçi olarak birlikte kullanma" projesi eGovSAD ile bağlantı kuruyor. Offenbach, Marburg, Fulda, Giessen, Limburg ve Wetzlar belediyelerinin yanı sıra Frankfurt, Kassel ve Rheingau-Taunus bölgesi de bu projede yer alıyor.
Bu nedenle GoDonu projesi, dijital idari hizmetlerle kullanıcı etkileşimlerinin hızlı bir şekilde değerlendirilmesini ve yorumlanmasını sağlayan eGovSAD'ı kullanmakta ve genişletmektedir. Analiz aracının daha da geliştirilmesinin amacı, çevrimiçi hizmet yelpazesini ortaklaşa iyileştirmektir. Gelecekte, açık veri yayınları bir düğmeye dokunarak gerçekleştirilebilecek ve gösterge tablosu görünümleri internette yayınlanabilecektir. Bu, idari faaliyetlerin şeffaflığını artıracak ve vatandaşlar için dijital hizmeti optimize edecektir.