Спеціалізований центр збереження житла та житлової безпеки презентує успішні результати півріччя
12.03.2025 – Місто Оффенбах створило спеціалізований центр зі збереження житла та забезпечення житлової безпеки для людей, які постраждали від бездомності, нестачі житла або загрози його втрати. З 1 липня 2024 року особи, які звертаються за консультацією, отримують безкоштовну і, перш за все, оперативну допомогу від Франкфуртського приватного інституту психічного здоров'я (FIP).
"Заборгованість по квартплаті, бюрократичне перевантаження, а також конфлікти з орендодавцями є поширеними причинами звернення людей до спеціалізованого консультаційного центру, - пояснює мер Сабіне Гросс, яка також відповідає за житлове управління, - і я рада, що вони звертаються до нас. "Я рада, що ми можемо підтримати тих, хто звертається за консультацією, з їхніми питаннями щодо збереження свого житла. Позитивні результати вже через півроку підтверджують необхідність створення такого консультаційного центру".
ФІП представив результати своєї діяльності за 2024 рік. Згідно з річним звітом за 2024 рік, 98 осіб (станом на 19 грудня 2024 року) вже отримали консультації в консультаційному центрі з моменту його відкриття. У деяких випадках проблема була вирішена вже під час першої консультації. В інших випадках первинна консультація переросла в постійний процес консультування за професійної підтримки. У 39% випадків більшість запитів стосувалися допомоги в пошуку житла. У 20 відсотках випадків до спеціалізованого консультаційного центру зверталися, коли орендар вже отримав повідомлення про розірвання договору, а в 9 відсотках - коли було подано позов про виселення. Не можна оминути увагою ще 15 відсотків звернень за підтримкою у вирішенні конфліктів, зокрема, з орендодавцями. 11% зверталися за порадою щодо боргів з орендної плати, а 6% - щодо варіантів фінансової підтримки.
Тематичні дослідження
Деякі тематичні дослідження відображають вже досягнутий індивідуальний прогрес та успіх роботи спеціалізованого центру:
Наприклад, успішна підтримка матері-одиначки стала променем надії у важкі часи. Через масове зараження квартири пліснявою, спричинене пошкодженням водою, після інтенсивних переговорів було досягнуто спільної домовленості з управлінням нерухомості та вирішено конфліктні ситуації. Маленькій сім'ї також було запропоновано нове житло.
Підтримка, яку надає спеціалізований центр, також забезпечує особливу безпеку літнім людям, коли йдеться про питання оренди житла. Наприклад, пенсіонер, який прожив у своїй квартирі 45 років, звернувся до спеціалізованого центру через невизначеність щодо зміни власника та орендної плати. Побоюючись, що його можуть виселити, він не наважувався самостійно зателефонувати в компанію з управління нерухомістю. Після спільного дзвінка до спеціалізованого центру всі невизначеності були вирішені.
Комплексна підтримка протягом усього процесу також була надана, наприклад, подружжю, яке через хворобу та втрату роботи заборгувало орендну плату. Спеціалісти центру працювали з подружжям у боротьбі за своє житло і надавали підтримку в таких сферах, як подача заявки на отримання кредиту та довідки про право на житло, налагодження контактів з усіма особами та установами, залученими до процесу, а також надавали юридичні консультації.
"Велика кількість звернень за перші шість місяців свідчить про те, що спеціалізований центр зі збереження житла та житлової безпеки вже за короткий час успішно налагодив зв'язки, зарекомендував себе і став відомим у системі допомоги міста Оффенбах", - підсумовує Сабіне Гросс. "Постійно зростаюча кількість звернень та позитивні відгуки свідчать про те, що спеціалізований центр сприймається не лише як контактний пункт для вирішення гострих житлових проблем, але й як превентивний консультаційний центр на випадок неминучої втрати житла і, таким чином, робить незамінний внесок у соціальну стабільність та якість життя в Оффенбаху. Я дуже радий цьому і хотів би подякувати співробітникам центру за їхню підтримку", - підсумував мер.
Додаткова інформація та контакти
Консультаційний та офісний центр FIP знаходиться в центрі міста на площі Марктплац за адресою: Цигельштрассе, 8. До спеціалізованого центру можна звернутися за телефоном 069 3486760 - 71.
Години роботи: понеділок - з 9 до 12 години, четвер - з 14 до 17 години, п'ятниця - з 10 до 13 години. Також можливі індивідуальні зустрічі.
Електронна пошта: wwohnenfip-teilhabedeip-teilhabe.de
Instagram: @fip-institute