Независима служба за подаване на жалби в съответствие със Закона за подпомагане на психичното здраве
Със създаването на независима служба за подаване на жалби град Офенбах спазва изискването на Закона за психиатричната помощ, влязъл в сила на 1 август 2017 г., за създаване на неутрална служба за предложения и жалби.
Службата за жалби в психиатрията по Закона за психиатричната помощ в град Офенбах е създадена, за да приема жалби от засегнатите лица, роднини и служители на психиатричните заведения и да води до подобряване на ситуацията.
Това може да стане например чрез посреднически диалог между засегнатите страни с цел намиране на добро решение на конфликта.