Ανεξάρτητο γραφείο καταγγελιών σύμφωνα με τον νόμο περί βοήθειας στην ψυχική υγεία
Με τη δημιουργία ενός ανεξάρτητου γραφείου καταγγελιών, ο Δήμος Offenbach συμμορφώνεται με την απαίτηση του νόμου περί βοήθειας στην ψυχική υγεία, ο οποίος τέθηκε σε ισχύ την 1η Αυγούστου 2017, να δημιουργηθεί ένα ουδέτερο γραφείο για προτάσεις και καταγγελίες.
Το Γραφείο Παραπόνων Ψυχιατρικής σύμφωνα με τον νόμο περί βοήθειας στην ψυχική υγεία για την πόλη Offenbach έχει συσταθεί για να δέχεται τα παράπονα των παθόντων, των συγγενών και των εργαζομένων των ψυχιατρικών εγκαταστάσεων και να επιφέρει βελτίωση της κατάστασης.
Αυτό μπορεί να γίνει, για παράδειγμα, μέσω ενός διαμεσολαβητικού διαλόγου μεταξύ των ενδιαφερομένων μερών με στόχο την εξεύρεση μιας καλής λύσης στη σύγκρουση.