Birou independent de reclamații în conformitate cu Legea privind asistența în domeniul sănătății mintale
Prin înființarea unui birou independent de reclamații, orașul Offenbach se conformează cerinței din Legea privind asistența în domeniul sănătății mintale, care a intrat în vigoare la 1 august 2017, de a înființa un birou neutru pentru sugestii și reclamații.
Biroul de reclamații în domeniul psihiatriei a fost înființat în temeiul Legii privind asistența în domeniul sănătății mintale pentru orașul Offenbach pentru a primi reclamațiile persoanelor afectate, ale rudelor și ale angajaților instituțiilor psihiatrice și pentru a aduce o îmbunătățire a situației.
Acest lucru poate fi realizat, de exemplu, printr-un dialog mediat între părțile implicate, cu scopul de a găsi o soluție bună la conflict.