Biuro Obywatelskie żegna pięciu rocznych stażystów na rok szkolny 2022/23
04.08.2023
Przez dwanaście miesięcy pięciu uczniów liceum profilowanego wspierało zespół w Urzędzie Obywatelskim w ramach obowiązkowych praktyk na drodze do matury zawodowej. W tym czasie przyjęli i rozpatrzyli tysiące wniosków o wydanie paszportu i dowodu osobistego. "Pomijając fakt, że wciąż wyglądają bardzo młodo, są prawie nie do odróżnienia od innych doradców klienta" - mówi Franziska Reinig, która jest odpowiedzialna za nadzorowanie stażystów jako kierownik działu w Urzędzie Obywatelskim. Podczas stażu przekazywana jest cała niezbędna wiedza prawna i proceduralna, a doświadczeni pracownicy służą radą w skomplikowanych sprawach i pytaniach.
"Miałem ekscytujący i bardzo zróżnicowany rok w zespole", mówi Younes Lazar o swoich doświadczeniach. Podkreśla doskonałe wsparcie i to, że polubił zespół. "Zawsze czuliśmy się jak koledzy i byliśmy traktowani bardzo poważnie", potwierdza Houssam Moussaid. Dla Tiffany Dietermann i Iliasa Beyaza wyjątkową rzeczą w stażu była możliwość prawdziwego zaangażowania, wykonania prawdziwej pracy i zdobycia cennego doświadczenia. "Doświadczyłam, jak wymagający jest kontakt z klientami i jak wiele uznania otrzymuję, gdy dobrze wykonuję swoją pracę" - mówi Abeh Bhasin.
Wszyscy pamiętają, jak wdzięczni byli klienci, gdy na przykład uratowano ich wakacje, ponieważ na krótko przed podróżą brakowało im ważnych dokumentów. Nauczyli się wiele o wymaganiach wjazdowych do innych krajów, a kontakt z niemieckimi placówkami dyplomatycznymi za granicą był również częścią ich codziennej pracy. "Dowiedziałem się również, co zrobić, jeśli kiedykolwiek zgubię dowód osobisty za granicą. Dobrze o tym wiedzieć" - podsumowuje swoje doświadczenia Younes Lazar.
Rozbudowane doświadczenia edukacyjne
Stażyści poznali jednak nie tylko kwestie prawne. "To było ekscytujące zobaczyć wszystko, co musi być zorganizowane w tle, aby operacja taka jak Biuro Obywatelskie działała", podkreśla Houssam Moussaid. Ma on szacunek dla pracy kierowników działów, którzy dbają o codzienne harmonogramy i zarządzanie klientami.
Mniej popularne były korekty niezbędnych raportów praktycznych dla szkoły. Ale były to również ważne doświadczenia edukacyjne, ponieważ nie wszystko w codziennym życiu zawodowym działa od razu i zawsze jest zabawne.
Cała piątka wymienia swój udział w spotkaniach zespołu i małych sesjach szkoleniowych jako szczególne doświadczenia. "W Biurze Obywatelskim robią wiele, aby zespół dobrze ze sobą współpracował i aby był czas na zrobienie czegoś, co stworzy dobrą atmosferę i dobrą atmosferę pracy obok często stresującej pracy z klientami", mówi Ilias Beyaz, opisując swoje doświadczenia. "Jestem bardzo wdzięczny, że mogłem odbyć roczny staż w Biurze Obywatelskim".
Stażyści pamiętają kilku wyjątkowych klientów podczas swojego stażu. "Ale nie rozmawiamy o tym", uśmiechają się Abeh Bhasin i Tiffany Dietermann. Tak więc jednostki edukacyjne dotyczące ochrony danych i postępowania z tajemnicami służbowymi również zostały dobrze przyjęte przez stażystów.
Cała piątka jest zainteresowana przyszłymi praktykami w administracji miasta. "Dzięki swoim praktycznym osiągnięciom nasi stażyści pokazali, że mają duży potencjał i cieszymy się, że być może spotkamy ich później jako kolegów gdzieś w administracji miejskiej" - mówi Franziska Reinig. Szefowa wydziału jest przekonana, że młodzi mężczyźni i kobiety odniosą sukces w swojej karierze. W nadchodzącym roku szkolnym czterech nowych uczniów rozpoczęło swoją drogę do matury zawodowej w Urzędzie Obywatelskim w sierpniu.
