Biroul pentru cetățeni își ia rămas bun de la cinci stagiari pentru anul școlar 2022/23
04.08.2023
Timp de douăsprezece luni, cinci elevi de liceu specializat au sprijinit echipa de la Biroul pentru cetățeni în cadrul stagiului lor obligatoriu în vederea obținerii bacalaureatului profesional. În acest timp, ei au acceptat și procesat mii de cereri de pașapoarte și cărți de identitate. "În afară de faptul că arată încă foarte tineri, ei sunt aproape imposibil de distins de ceilalți consilieri pentru clienți", spune Franziska Reinig, care este responsabilă de supravegherea stagiarilor în calitate de șef de departament la Biroul pentru cetățeni. Toate cunoștințele juridice și procedurale necesare sunt predate în timpul stagiului, iar angajații cu experiență sunt la dispoziție pentru a oferi consultanță în cazuri și întrebări complicate.
"Am avut un an interesant și foarte variat aici în echipă", spune Younes Lazar despre experiențele sale. El subliniază sprijinul excelent și faptul că s-a atașat de echipă. "Ne-am simțit întotdeauna ca niște colegi și am fost luați foarte în serios", confirmă Houssam Moussaid. Pentru Tiffany Dietermann și Ilias Beyaz, partea specială a stagiului a fost posibilitatea de a se implica cu adevărat, de a face muncă adevărată și de a câștiga experiență valoroasă. "Am experimentat cât de solicitant este să ai de-a face cu clienții și cât de multă apreciere primesc atunci când fac o treabă bună", spune Abeh Bhasin.
Toată lumea își va aminti cât de recunoscători au fost clienții când, de exemplu, vacanța lor a fost salvată pentru că le lipseau documente valabile cu puțin timp înainte de o călătorie. Au învățat multe despre cerințele de intrare în țări străine, iar contactul cu misiunile diplomatice germane din străinătate a făcut, de asemenea, parte din munca lor de zi cu zi. "Am învățat, de asemenea, ce să fac dacă îmi pierd vreodată actul de identitate în străinătate. Este bine de știut", spune Younes Lazar, rezumându-și experiențele.
Experiențe de învățare extinse
Dar stagiarii nu au învățat doar despre chestiuni juridice. "A fost interesant să văd tot ceea ce trebuie organizat în fundal pentru a face să funcționeze o operațiune precum Biroul pentru cetățeni", subliniază Houssam Moussaid. El are respect pentru performanța șefilor de departamente, care se ocupă de programul zilnic și de gestionarea clienților.
Mai puțin populare au fost corecțiile rapoartelor practice necesare pentru școală. Dar acestea au fost, de asemenea, experiențe importante de învățare, deoarece nu totul în viața profesională de zi cu zi funcționează imediat și este întotdeauna distractiv.
Toți cei cinci menționează participarea la ședințele de echipă și la mici sesiuni de formare ca fiind experiențe speciale. "Se fac multe aici, la biroul cetățenilor, pentru a se asigura că echipa lucrează bine împreună și că există timp să se facă ceva pentru a crea o atmosferă bună și o atmosferă de lucru bună, alături de afacerile adesea stresante cu clienții", spune Ilias Beyaz, descriindu-și experiențele. "Sunt foarte recunoscător că am putut să îmi completez stagiul anual la Biroul pentru cetățeni."
Stagiarii își amintesc de unii clienți speciali în timpul stagiului lor. "Dar nu vorbim despre asta", zâmbesc Abeh Bhasin și Tiffany Dietermann. Astfel, unitățile de învățare privind protecția datelor și gestionarea secretelor oficiale au fost, de asemenea, bine primite de către stagiari.
Toți cei cinci sunt interesați de o viitoare ucenicie în cadrul administrației municipale. "Prin realizările lor practice, stagiarii noștri au demonstrat că au mult potențial și așteptăm cu nerăbdare să ne întâlnim cu ei mai târziu, ca colegi, undeva în administrația orașului", spune Franziska Reinig. Șefa departamentului este convinsă că tinerii vor avea succes în carieră. Pentru anul școlar viitor, patru noi elevi și-au început drumul spre bacalaureatul profesional la Biroul pentru cetățeni în luna august.
