Vatandaşlık Ofisi 2022/23 öğretim yılı için beş yıllık stajyerine veda ediyor
04.08.2023
On iki ay boyunca beş uzman ortaokul öğrencisi, mesleki bakalorya yolunda zorunlu stajlarının bir parçası olarak Vatandaşlık Bürosundaki ekibe destek verdi. Bu süre zarfında binlerce pasaport ve kimlik kartı başvurusunu kabul edip işleme koydular. "Hala çok genç görünmeleri dışında, diğer müşteri danışmanlarından neredeyse ayırt edilemezler," diyor Vatandaşlık Bürosu'nda Bölüm Başkanı olarak stajyerleri denetlemekten sorumlu olan Franziska Reinig. Staj sırasında gerekli tüm yasal ve prosedürel bilgiler öğretiliyor ve deneyimli çalışanlar karmaşık vakalar ve sorular hakkında tavsiyelerde bulunmak için hazır bulunuyor.
Younes Lazar deneyimleri hakkında "Burada, ekipte heyecan verici ve çok çeşitli bir yıl geçirdim" diyor. Mükemmel desteğin altını çiziyor ve ekibi çok sevdiğini belirtiyor. Houssam Moussaid, "Kendimizi her zaman meslektaş gibi hissettik ve çok ciddiye alındık," diye onaylıyor. Tiffany Dietermann ve Ilias Beyaz için stajın en özel yanı gerçekten işin içine girebilmek, gerçek işler yapabilmek ve değerli deneyimler kazanmaktı. Abeh Bhasin, "Müşterilerle ilgilenmenin ne kadar zorlu olduğunu ve iyi bir iş çıkardığımda ne kadar takdir gördüğümü deneyimledim" diyor.
Örneğin bir seyahatten kısa bir süre önce geçerli belgeleri eksik olduğu için tatilleri kurtulan müşterilerin ne kadar minnettar olduklarını herkes hatırlayacaktır. Yabancı ülkelere giriş koşulları hakkında çok şey öğrendiler ve yurtdışındaki Alman diplomatik misyonlarıyla temas da günlük işlerinin bir parçasıydı. "Yurtdışında kimliğimi kaybedersem ne yapmam gerektiğini de öğrendim. Bunu bilmek güzel" diyor Younes Lazar ve deneyimlerini özetliyor.
Kapsamlı öğrenme deneyimleri
Ancak stajyerler sadece yasal konular hakkında bilgi edinmediler. Houssam Moussaid, "Vatandaşlık Bürosu gibi bir operasyonu yürütmek için arka planda organize edilmesi gereken her şeyi görmek heyecan vericiydi," diye vurguluyor. Günlük programlarla ve müşteri yönetimiyle ilgilenen bölüm başkanlarının performansına saygı duyuyor.
Okul için gerekli pratik raporların düzeltilmesi daha az popülerdi. Ancak bunlar da önemli öğrenme deneyimleriydi, çünkü günlük çalışma hayatında her şey hemen işe yaramıyor ve her zaman eğlenceli olmuyor.
Beşi de ekip toplantılarına ve küçük eğitim oturumlarına katılımlarını özel deneyimler olarak belirtiyor. İlyas Beyaz deneyimlerini şöyle anlatıyor: "Burada, Vatandaş Bürosunda ekibin birlikte iyi çalışmasını sağlamak için çok şey yapıyorlar ve genellikle stresli olan müşteri işlerinin yanı sıra iyi bir atmosfer ve iyi bir çalışma ortamı yaratmak için bir şeyler yapmaya zaman ayırıyorlar." "Yıllık stajımı Vatandaşlık Bürosunda tamamlayabildiğim için çok minnettarım."
Stajyerler, stajları sırasında bazı özel müşterileri hatırlıyor. Abeh Bhasin ve Tiffany Dietermann "Ama bu konuda konuşmuyoruz" diye gülümsüyorlar. Verilerin korunması ve resmi sırların ele alınmasına ilişkin öğrenme birimleri de stajyerler tarafından iyi karşılandı.
Beşi de gelecekte şehir idaresinde staj yapmak istiyor. Franziska Reinig, "Stajyerlerimiz pratikteki başarılarıyla çok büyük bir potansiyele sahip olduklarını gösterdiler ve onlarla belki daha sonra şehir idaresinde bir yerde meslektaş olarak tekrar karşılaşmayı dört gözle bekliyoruz" diyor. Bölüm başkanı, genç kadın ve erkeklerin kariyerlerinde başarılı olacaklarına inanıyor. Önümüzdeki öğretim yılı için dört yeni öğrenci Ağustos ayında Vatandaşlık Bürosu'nda mesleki bakalorya eğitimine başladı.
