Le détecteur de défauts d'Offenbach "chauffe" : des chiffres records en 2024
14.01.2025 – La propreté est un sujet qui préoccupe de nombreux habitants d'Offenbach. Non seulement on en parle, mais beaucoup s'engagent activement pour plus de propreté en prenant leur smartphone et en signalant les défauts aux responsables de la ville.
Depuis le début de l'année 2012 déjà, il existe à cet effet le détecteur de défauts d'Offenbach, qui est devenu entre-temps l'outil principal de signalement lorsqu'il s'agit de la propreté dans la ville. Mais aussi pour signaler des dommages, des épaves de voitures, des éclairages publics défectueux ou d'autres choses. Au total, dix catégories sont disponibles. L'utilisation de l'application est gratuite. Elle présente l'avantage de déterminer directement la position exacte grâce au signal GPS, ce qui permet de réagir rapidement. Les notifications des dix catégories différentes arrivent directement dans les départements responsables, ce qui permet un traitement rapide. Les déchets illégaux sont généralement enlevés dans les 48 heures suivant la réception de la notification. Les personnes qui signalent des déchets reçoivent un message d'état via l'application dès que quelque chose a été fait.
Le nombre croissant d'utilisateurs et de signalements montre à quel point l'indicateur de défauts est apprécié par la population. La première année, la ville a reçu environ 550 signalements. L'année dernière, un nouveau record a été établi avec 18 440 signalements. La catégorie "déchets illégaux/déchets encombrants" arrive en tête avec 13.437 signalements, suivie de la catégorie "nid-de-poule/rue/trottoir endommagé" (1.309), "rue/trottoir sali" (826), "véhicule sans plaque" (685), "corbeille à papier débordante/défectueuse" (683). Les autres catégories représentent 1 500 cas. Environ la moitié de tous les signalements proviennent de citoyens, l'autre moitié des patrouilleurs de quartier et des collaborateurs de l'ESO et du service d'ordre. "Je suis impressionné par l'engagement de nos citoyennes et citoyens. Notamment en ce qui concerne l'utilisation de la catégorie "déchets illégaux/encombrants". Plus de 90 pour cent de ces signalements sont immédiatement examinés par le service d'état-major "Sauberes Offenbach" et, en fonction des perspectives d'enquête, transmis aux enquêteurs de l'Ordnungsamt (service d'ordre) ou coordonnés directement à l'ESO pour élimination", a déclaré Paul-Gerhard Weiß, chef du service de la propreté.
Lien vers l'avis de non-conformité
Ceux qui souhaitent également s'engager et apporter leur propre contribution à une plus grande propreté trouveront de plus amples informations sur la page offenbach.de/maengelmelder et un lien de téléchargement vers l'application de signalement des défauts. Christian Broos, directeur du service "Sauberes Offenbach" : "Ceux qui ne veulent pas seulement signaler, mais aussi mettre la main à la pâte, peuvent s'inscrire à notre prochain CleanUp à l'échelle de la ville, le nettoyage de printemps d'Offenbach du 28 au 29 mars. Les personnes intéressées trouveront des informations à ce sujet sur offenbach.de/cleanup". L'année dernière, selon Christian Broos, environ 300 volontaires ont participé à cette manifestation qui ne durait alors qu'une journée et ont ainsi permis de commencer le printemps dans la propreté. Le CleanUp est organisé par le service d'état-major en collaboration avec le département de conseil en ressources et déchets des services municipaux d'Offenbach.
Agir pour une ville propre : Rendez-vous CleanUp :
L'élimination illégale peut coûter cher
Enlever les déchets est une chose, mais les empêcher d'arriver en est une autre. C'est pourquoi la ville met non seulement l'accent sur l'élimination rapide des dépôts illégaux, mais emploie également une équipe d'enquêteurs en matière de déchets au sein du service de l'ordre, qui tentent de retrouver les responsables. L'année dernière, 1 099 enquêtes ont été menées sur des infractions à la propreté. Les procédures d'infraction qui en ont résulté ont donné lieu à des amendes de 71.348,80 euros pour le service d'ordre, 65.035,25 euros en 2023 et 26.851,00 euros en 2022.
"Lorsque nous avons lancé en 2012, avec le soutien de GBO et de l'Office des relations publiques, le détecteur d'anomalies d'Offenbach dans le cadre de la campagne 'Besser leben in Offenbach', nous nous doutions bien qu'il s'agissait là d'une offre qui rencontrerait un certain succès auprès des citoyens. Mais grâce à nos concitoyens, le nombre de signalements augmente chaque année de manière spectaculaire", explique Frank Weber, directeur du service de l'ordre. "Environ trois quarts des messages concernent la propreté. Mais cela montre aussi que la propreté de notre ville tient également à cœur à nos concitoyens et que nous ne devons pas relâcher nos efforts pour lutter systématiquement contre les pollueurs !"