Offenbachov sustav izvještavanja o nedostacima radi punim kapacitetom: rekordni brojevi u 2024.
14.01.2025 – Čistoća je problem u Offenbachu koji brine mnoge stanovnike grada. Međutim, to nije samo tema razgovora; mnogi ljudi aktivno rade na poboljšanju čistoće koristeći svoje pametne telefone kako bi prijavili probleme gradskim vlastima.
Offenbachov sustav za prijavu kvarova postoji od početka 2012. godine i postao je glavni alat za prijavu problema vezanih uz čistoću u gradu. Također se može koristiti za prijavu oštećenja, olupina automobila, neispravnog uličnog rasvjetnog sustava i drugih problema. Ukupno je dostupno deset kategorija. Aplikacija je besplatna za korištenje. Njezina je prednost što se GPS signalom može odrediti točna lokacija, što omogućuje brzu reakciju. Izvještaji iz 10 različitih kategorija šalju se izravno nadležnim odjelima kako bi se mogli brzo obraditi. Nezakoniti otpad obično se uklanja u roku od 48 sati od zaprimanja izvještaja. Aplikacija šalje obavijest o statusu osobi koja je podnijela izvještaj čim se nešto poduzme.
Sve veći broj korisnika i prijava pokazuje koliko je dobro sustav za prijavu kvarova prihvaćen od strane javnosti. U prvoj godini grad je zaprimio oko 550 prijava. Prošle je godine postavljen novi rekord s 18.440 prijava. Kategorija "neovlašteno odlaganje otpada/glomazni otpad" zauzima prvo mjesto s 13.437 prijava, a slijede je "rupe na cestama/oštećenja ceste/pločnika" (1.309), "prljava cesta/pločnik" (826), "vozilo bez registarskih oznaka" (685) i "Pretrpane/slomljene kante za smeće" (683). Preostale kategorije čine 1.500 slučajeva. Oko polovice svih prijava dolazi od građana, a druga polovica od susjedskih patrola i zaposlenika ESO-a te ureda za javni red. "Impresioniran sam predanošću naših građana. To je osobito istinito kada je riječ o korištenju kategorije 'nezakoniti otpad/glomazni otpad'. Više od 90 posto tih prijava odmah pregledava odjel 'Čisti Offenbach' i, ovisno o izgledima za istragu, prosljeđuje istražiteljima za otpad pri uredu za javni red ili se izravno koordinira s ESO-om za zbrinjavanje", kaže Paul-Gerhard Weiß, voditelj odjela za čistoću.
Poveznica na sustav za prijavu kvarova
Svi koji se žele uključiti i dati svoj doprinos poboljšanju čistoće mogu pronaći dodatne informacije i poveznicu za preuzimanje aplikacije za prijavu nedostataka na offenbach.de/maengelmelder. Christian Broos, voditelj odjela "Čisti Offenbach", kaže: "Svi koji žele učiniti više od pukog prijavljivanja problema i žele pomoći mogu se prijaviti za naše sljedeće gradske čišćenje, Offenbach Spring Clean, koje će se održati 28. i 29. ožujka. Svi zainteresirani mogu pronaći više informacija na offenbach.de/cleanup." Prema riječima Christiana Broosa, prošlogodišnjem je događaju, koji je tada bio jednodnevna akcija, sudjelovalo oko 300 volontera, čime je osiguran čist početak proljeća. Akciju organizira upravni ured u suradnji s Odjelom za savjetovanje o resursima i otpadu poduzeća Stadtwerke Offenbach.
Uključi se za čist grad: Datumi čišćenja:
Neovlašteno odlaganje može biti skupo
Čišćenje smeća je jedno, ali njegovo sprječavanje je nešto drugo. Zato grad ne pridaje veliku važnost samo pravovremenom uklanjanju ilegalnih odlagališta, već zapošljava i tim istražitelja za otpad u Uredu za javni red koji pokušavaju pronaći odgovorne. Prošle je godine provedeno 1.099 istraga vezanih uz kršenja propisa o čistoći. Administrativni prekršajni postupci pokrenuti kao rezultat doveli su do novčanih kazni u ukupnom iznosu od 71.348,80 funti u uredu za javni red, u usporedbi s 65.035,25 funti u 2023. i 26.851,00 funti u 2022. godini.
"Kada smo 2012. godine uveli Offenbachov sustav prijave nedostataka uz podršku GBO-a i Ureda za odnose s javnošću u sklopu kampanje 'Bolji život u Offenbachu', sumnjali smo da nudimo nešto što će biti popularno među građanima. Međutim, zahvaljujući našim građanima, godišnji porast prijava je ogroman", kaže Frank Weber, načelnik Ureda za javni red. "Oko tri četvrtine prijava odnosi se na probleme s čistoćom. Ali to također pokazuje da je našim građanima stalo do čistoće našeg grada i da ne smijemo popustiti u našim naporima da poduzimamo dosljedne mjere protiv onih koji bacaju smeće!"