يظل كاشف عيوب أوفنباخ الخيار الأول لسكان أوفنباخ

يتلقى مشروع التعاون بين مدينة أوفنباخ أم ماين و Gemeinnützige Baugesellschaft Offenbach (GBO) ما يقرب من 20 بلاغًا يوميًا حول أكوام النفايات الضخمة أو معدات الملاعب المكسورة أو الأرصفة المكسورة. تصل البلاغات إلى وحدة موظفي "كلين أوفنباخ" ومكتب النظام العام. ومن هناك، يتم تمريرها إلى الأقسام المتخصصة ذات الصلة. يتلقى المستخدمون تعليقاتهم بمجرد أن يتم التعامل مع الحالة.

"إن حقيقة أننا قد أنشأنا نظامًا يعمل بشكل جيد تتضح من خلال الاستخدام المتزايد باستمرار لمراسل العيوب. فقد تلقينا بالفعل في العام الماضي أكثر من 7000 بلاغ في نظام الإبلاغ في المدينة، خاصةً نتيجة للجولات في الأحياء. ومن ثم فإن الخيار الأول لسكان أوفنباخ هو نظام الإبلاغ عن العيوب في المدينة"، كما يوضح بول جيرهارد فايس، رئيس النظام العام.

وفي الوقت نفسه، حرصت المدينة على أن يكون مراسل عيوب أوفنباخ مرتبطًا بتطبيق ولاية هيسن. يتم إرسال المعلومات المقدمة هناك من الناحية الفنية إلى أوفنباخ. يعتمد تقرير عيوب مدينة أوفنباخ على منصة شركة "wer denkt was GmbH" التي تتخذ من دارمشتات مقرًا لها. وقد تمت برمجة الواجهة الخاصة ببلاغ العيوب في الولاية من قبل مدينة أوفنباخ أم ماين.

أفضل طريقة للإبلاغ عن العيوب في مراسل عيوب أوفنباخ هي عبر التطبيق. يوفر الرابط أدناه روابط التنزيل من المنصات المختلفة.

وتتمثل ميزة استخدام التطبيق في إمكانية تحديد الموقع الدقيق مباشرةً عبر إشارة نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، مما يتيح الاستجابة السريعة.