Le détecteur de défauts d'Offenbach reste le premier choix des habitants d'Offenbach
10.02.2023 – Un système permettant de signaler les défauts dans l'espace public est actuellement introduit en Hesse. La ville d'Offenbach sur le Main propose déjà ce service aux citoyens depuis onze ans : le détecteur de défauts propre à la ville sous forme d'application.
Le projet de coopération de la ville d'Offenbach sur le Main et de la société de construction d'utilité publique d'Offenbach (GBO) reçoit chaque jour près de 20 messages concernant des tas d'encombrants sauvages, des équipements de jeux défectueux sur des aires de jeux ou des bordures de trottoirs cassées. Les messages parviennent au service "Sauberes Offenbach" et au service d'ordre. De là, ils sont transmis aux services compétents. Les utilisateurs reçoivent un retour d'information dès que le cas est réglé.
"Le fait que nous ayons établi un système qui fonctionne bien se reflète dans l'utilisation toujours plus importante de l'indicateur de défauts. Grâce notamment aux tournées de quartier, nous avons déjà enregistré l'année dernière plus de 7.000 signalements dans le système de signalement de la ville. Le premier choix des habitants d'Offenbach est donc le détecteur de défauts de la ville", explique Paul-Gerhard Weiß, responsable de l'ordre public.
Parallèlement, la ville a veillé à ce que le détecteur de défauts d'Offenbach soit relié à l'application du Land de Hesse. Les informations qui y sont déposées sont techniquement transmises à Offenbach. Le détecteur de défauts de la ville d'Offenbach est basé sur la plate-forme de l'entreprise de Darmstadt "wer denkt was GmbH". L'interface avec le détecteur de défauts du Land a déjà été programmée par la ville d'Offenbach am Main.
Le meilleur moyen de signaler un problème au détecteur de défauts d'Offenbach est d'utiliser l'application. Le lien ci-dessous propose les liens pour le téléchargement à partir des différentes plateformes.
L'utilisation de l'application présente l'avantage de déterminer directement la position exacte grâce au signal GPS, ce qui permet une réaction rapide.