Detectorul de defecte Offenbach rămâne prima alegere pentru locuitorii din Offenbach
10.02.2023 – În Hessa se introduce în prezent un sistem care poate fi utilizat pentru raportarea defecțiunilor din spațiile publice. Orașul Offenbach am Main oferă deja acest serviciu cetățenilor de unsprezece ani: aplicația proprie de raportare a defecțiunilor.
Proiectul de cooperare dintre orașul Offenbach am Main și Gemeinnützige Baugesellschaft Offenbach (GBO) primește aproape 20 de rapoarte pe zi cu privire la grămezi de deșeuri voluminoase, echipamente de joacă rupte sau borduri sparte. Rapoartele ajung la unitatea de personal "Clean Offenbach" și la biroul de ordine publică. De acolo, ele sunt transmise departamentelor specializate relevante. Utilizatorii primesc feedback imediat ce cazul a fost tratat.
"Faptul că am stabilit un sistem care funcționează bine este demonstrat de utilizarea din ce în ce mai mare a raportorului de defecțiuni. Anul trecut, am primit deja peste 7 000 de rapoarte în sistemul de raportare al orașului, în special ca urmare a tururilor de cartier. Prin urmare, prima alegere pentru locuitorii din Offenbach este raportorul de defecțiuni al orașului", explică Paul-Gerhard Weiß, șeful serviciului de ordine publică.
În același timp, orașul s-a asigurat că raportorul de defecțiuni din Offenbach este legat de aplicația landului Hessa. Informațiile transmise acolo sunt, din punct de vedere tehnic, transmise la Offenbach. Raportul de deficiențe al orașului Offenbach se bazează pe platforma societății "wer denkt was GmbH" din Darmstadt. Interfața cu raportul de defecțiuni al statului a fost deja programată de orașul Offenbach am Main.
Cea mai bună modalitate de a raporta defecte către raportorul de defecte din Offenbach este prin intermediul aplicației. Linkul de mai jos oferă legăturile pentru descărcarea de pe diferite platforme.
Avantajul utilizării aplicației este că locația exactă poate fi determinată direct prin semnalul GPS, ceea ce permite un răspuns rapid.