Ralentissement du trafic sur la Wilhelmsplatz : perturbations lors de l'appel via le numéro de téléphone
06.06.2023
Les bornes mises en service la semaine dernière dans les rues latérales de la place Wilhelm ne fonctionnent pas encore parfaitement lorsqu'elles sont utilisées au moyen d'un numéro de téléphone. Il y avait d'abord eu un dysfonctionnement vendredi dernier, le 2 juin, qui n'était pas apparu lors des nombreux tests effectués avant la mise en service. Après avoir été résolu hier, le même problème est réapparu ce mardi, mais a pu être résolu à court terme. Comme il n'est pas exclu que cette panne se reproduise, la ville d'Offenbach reste en contact avec le fabricant afin de trouver la cause exacte du problème et d'y remédier. En revanche, l'utilisation au moyen d'une carte transpondeur fonctionne parfaitement jusqu'à présent - seuls les ayants droit à l'accès qui ont opté pour l'abaissement des bornes au moyen d'un numéro de téléphone portable sont concernés par la panne.
Paul-Gerhard Weiß, adjoint à la planification et à l'ordre publicBien sûr, personne ne se réjouit des problèmes initiaux. Mais ils surviennent toujours avec une nouvelle technique, on les connaît aussi dans d'autres contextes avec des logiciels ou des solutions sans fil, par exemple dans la domotique ou les ordinateurs. Dans ce cas, il y a des problèmes d'ouverture via le smartphone. Malheureusement, malgré les tests effectués au préalable, ces problèmes ne sont apparus qu'en fonctionnement continu. En revanche, l'ouverture avec la carte transpondeur fonctionne sans problème. Même si peu de personnes y ont accès avec leur téléphone portable, les bornes restent bien entendu abaissées en cas de dysfonctionnement jusqu'à ce que les problèmes soient résolus à court terme. La ville est en contact étroit avec le fabricant pour une résolution durable de ce problème spécifique. Différentes approches sont envisagées pour éliminer la cause. C'est ce qui est en train d'être testé
Au moyen d'un smartphone, les personnes autorisées à accéder à la rue peuvent composer un numéro de téléphone mis à disposition afin d'abaisser les bornes. Les numéros des personnes autorisées à accéder à la rue sont enregistrés dans le logiciel afin de garantir que la rue latérale ne s'ouvre que lorsque ces numéros de téléphone enregistrés sont appelés. Il est également possible de demander une carte de transpondeur auprès du service d'ordre. Son utilisation ne pose aucun problème.
Bien entendu, les fournisseurs du marché hebdomadaire ainsi que les restaurants et magasins environnants ont également accès à la rue. La ville avait préalablement informé à plusieurs reprises tous les riverains, par écrit et via ses propres canaux, de la mise en œuvre imminente de la modération du trafic et leur avait indiqué qui pouvait obtenir une autorisation d'accès et comment la demander auprès du service de l'ordre. Personne n'est obligé de se présenter à la borne avec la carte transpondeur pour livrer des marchandises - l'option du numéro de téléphone peut être utilisée à cet effet. Celui-ci peut par exemple être appelé depuis l'entreprise. Le service d'ordre a également informé les commerçants et les restaurateurs à ce sujet au préalable et lors du retrait de l'autorisation d'accès.
Avant la mise en service, la ville avait spécialement entrepris de vastes préparatifs techniques et organisationnels avec l'entreprise de fabrication afin de ne mettre en place la modération du trafic qu'après ces tests. "Souvent, les problèmes techniques ne se révèlent qu'au cours de l'utilisation quotidienne, on connaît cela aussi dans de nombreuses autres situations", explique Weiß.
Important : même avec les bornes abaissées, les deux rues latérales restent des zones piétonnes - c'est ce qu'indique la signalisation sur place. Le passage y est toujours interdit ! Seuls les résidents autorisés, les commerçants du marché et les livreurs professionnels peuvent accéder aux rues latérales. Les autorisations d'accès sont délivrées par le service d'ordre et contrôlées par la police municipale.