Alle neu Zugezogenen erhalten bei ihrer Anmeldung im Bürgerbüro eine Willkommensmappe, die ihnen das Einleben erleichtern und Lust machen soll, die neue Heimat zu erkunden. Die Neubürgermappe „Willkommen in Offenbach“ enthält einen zweisprachigen Willkommensbrief der Projektpartner, eine Broschüre mit allen Dienstleistungsangeboten der Stadt und der Gesellschaften, einen handlichen Stadtplan, einen Stadtteil-Flyer, Bestellkarten für Zeitungsabonnements, eine Notfallkarte zum Herausnehmen, damit man die wichtigsten Nummern vom Notruf bis zur Vergiftungszentrale gleich zur Hand hat, die Broschüre „Inside Offenbach“, um die spannenden Seiten von Offenbach kennenzulernen, und den Image-Flyer „Discovering Offenbach“ für die englischsprachige Ausgabe.

Das Neubürger-Paket ist in einer Auflage von 12.000 Stück erschienen. Weitere 2.000 Exemplare sind auf Englisch erhältlich. Herausgeber des Willkommenspakets sind die Stadt Offenbach, die Stadtwerke Offenbach Unternehmensgruppe (SOH), die Energieversorgung Offenbach AG (EVO) und die Sparkasse Offenbach. Schwerpunkt der fünften Auflage der Willkommensbroschüre sind die Online-Dienstleistungen der Stadt, der SOH und der EVO.