Numero di emergenza 112
27.07.2016 – Un numero standardizzato salva le vite in tutta Europa: Il 112 è stato introdotto il 29 luglio 1991 dagli allora dodici Stati dell'Unione Europea come numero di emergenza comune europeo. All'epoca la Germania era rappresentata dal ministro degli Esteri Hans-Dietrich Genscher per l'accordo. Come spiega il capo dei vigili del fuoco di Offenbach, Uwe Sauer, il numero 112 fu scelto perché la Conferenza europea delle amministrazioni delle poste e delle telecomunicazioni (CEPT) aveva già formulato una raccomandazione in tal senso nel 1976. In Germania, invece, il numero era già noto da tempo: Le prime grandi città lo avevano introdotto come numero di emergenza dei vigili del fuoco già nel 1954.
Uwe Sauer sottolinea che il numero di emergenza 112 può essere chiamato gratuitamente ed è gratuito in tutti i Paesi dell'UE. "Mette automaticamente in contatto le persone in cerca di aiuto con il centro di emergenza 112 locale, dove possono chiamare i vigili del fuoco o ricevere assistenza medica o di polizia". La gestione dei centri di emergenza 112 è regolata in modo diverso in ogni Paese. Possono essere i servizi di soccorso, i vigili del fuoco o la polizia. A Offenbach, le chiamate di emergenza al 112 vengono ricevute dal centro di controllo integrato dei vigili del fuoco di Offenbach, presidiato 24 ore su 24 da dipendenti dei vigili del fuoco professionisti. Le chiamate di emergenza vengono elaborate in base a un questionario strutturato e i servizi di emergenza necessari vengono allertati in base alla valutazione del centralinista. Mentre i servizi di emergenza arrivano, il dipendente può trasmettere informazioni salvavita al chiamante, se necessario.
112 opere in tutta Europa
Sebbene il numero abbia superato da tempo la sua infanzia, secondo uno studio dell'UE, solo una persona su cinque in Germania sa che funziona anche in altri Paesi europei. "È quindi molto importante", sottolinea il sindaco e capo dei vigili del fuoco Horst Schneider, "che la validità europea del numero di emergenza diventi più nota". Tuttavia, i soccorsi possono essere raggiunti con questo numero non solo in tutti i Paesi dell'UE, ma anche in Svizzera, Islanda e Norvegia, nonché in altri Paesi limitrofi dell'UE come Bosnia-Erzegovina, Kosovo, Macedonia, Montenegro, Repubblica di Moldavia, Russia, Serbia, Turchia e Ucraina. Anche altri Paesi del mondo utilizzano questo numero. Uwe Sauer consiglia ai viaggiatori di informarsi in anticipo.
Per il sindaco Schneider, il 112 è un esempio estremamente positivo della continua necessità delle società europee di crescere insieme. "Il numero è un prodotto dell'UE incentrato sui cittadini e in grado di salvare vite umane, con un autentico valore aggiunto europeo". Il capo dei vigili del fuoco Sauer aggiunge: "Se non esistesse il numero di emergenza europeo, i cittadini dovrebbero conoscere oltre 40 numeri di emergenza quando viaggiano in tutti i Paesi dell'UE".
Per inciso, Euronotruf ha ricevuto il suo più importante regalo di compleanno nel 2009: un giorno d'azione nel calendario. La "Giornata del numero di emergenza paneuropeo 112" si celebra ogni anno l'11 febbraio, perché il 112 è già nella data.