Numărul de urgență 112
27.07.2016 – Un număr standardizat salvează vieți în întreaga Europă: 112 a fost introdus la 29 iulie 1991 de către cele douăsprezece state ale Uniunii Europene de atunci ca număr european comun de urgență. Germania a fost reprezentată la momentul respectiv de ministrul de externe Hans-Dietrich Genscher pentru încheierea acordului. După cum explică șeful serviciului de pompieri din Offenbach, Uwe Sauer, numărul 112 a fost ales deoarece Conferința europeană a administrațiilor poștale și de telecomunicații (CEPT) făcuse deja o astfel de recomandare în 1976. În Germania, pe de altă parte, numărul era cunoscut de mult timp: Primele orașe mari îl introduseseră ca număr de urgență al pompierilor încă din 1954.
Uwe Sauer subliniază că numărul de urgență 112 poate fi apelat gratuit și este gratuit în toate țările UE. "Acesta conectează automat persoanele care caută ajutor la centrul local de apeluri de urgență 112, unde pot apela pompierii sau pot primi asistență medicală sau de la poliție." Persoanele care gestionează centrele de apeluri de urgență 112 sunt reglementate diferit în fiecare țară. Acestea pot fi serviciile de salvare, brigăzile de pompieri sau poliția. În Offenbach, apelurile de urgență 112 sunt primite de centrul de control integrat al pompierilor din Offenbach, care este deservit non-stop de angajați ai pompierilor profesioniști. Apelurile de urgență sunt prelucrate în conformitate cu un chestionar structurat, iar serviciile de urgență necesare sunt alertate în funcție de evaluarea dispecerului. În timp ce serviciile de urgență sosesc, angajatul poate transmite informații salvatoare apelantului, dacă este necesar.
112 lucrări în întreaga Europă
Deși numărul a depășit de mult vârsta copilăriei, potrivit unui studiu al UE, doar una din cinci persoane din Germania știe că acesta funcționează și în alte țări europene. "Prin urmare, este foarte important", subliniază primarul și șeful departamentului de pompieri Horst Schneider, "ca valabilitatea la nivel european a numărului de urgență să devină mai cunoscută". Cu toate acestea, ajutorul poate fi obținut la acest număr nu numai în toate țările UE, ci și în Elveția, Islanda și Norvegia, precum și în alte țări învecinate ale UE, cum ar fi Bosnia și Herțegovina, Kosovo, Macedonia, Muntenegru, Republica Moldova, Rusia, Serbia, Turcia și Ucraina. Alte țări din întreaga lume utilizează, de asemenea, acest număr. Uwe Sauer sfătuiește călătorii să se informeze în prealabil.
Pentru primarul Schneider, 112 este un exemplu extrem de pozitiv al nevoii continue a societăților europene de a crește împreună. "Numărul este un produs al UE centrat pe cetățean și care salvează vieți, cu o reală valoare adăugată europeană". Șeful pompierilor Sauer adaugă: "Dacă numărul european de urgență nu ar exista, cetățenii ar trebui să cunoască peste 40 de numere de urgență atunci când călătoresc prin toate țările UE."
De altfel, Euronotruf a primit cel mai important cadou de ziua sa în 2009: propria sa zi de acțiune în calendar. "Ziua numărului de urgență paneuropean 112" este sărbătorită anual la 11 februarie, deoarece 112 este deja în dată.