Номер екстреного виклику 112
27.07.2016 – Стандартизований номер рятує життя по всій Європі: 112 був запроваджений 29 липня 1991 року дванадцятьма державами Європейського Союзу як єдиний європейський номер екстреної допомоги. Німеччину тоді представляв міністр закордонних справ Ганс-Дітріх Геншер. Як пояснює начальник пожежної служби Оффенбаха Уве Зауер, номер 112 був обраний тому, що Європейська конференція поштових і телекомунікаційних адміністрацій (CEPT) вже давала таку рекомендацію в 1976 році. З іншого боку, в Німеччині цей номер був відомий вже давно: Перші великі міста запровадили його як номер екстреного виклику пожежної служби ще в 1954 році.
Уве Зауер підкреслює, що номер екстреного виклику 112 можна набрати безкоштовно, і він є безкоштовним у всіх країнах ЄС. "Він автоматично з'єднує людей, які потребують допомоги, з місцевим центром екстреної допомоги 112, де вони можуть викликати пожежну команду, отримати медичну або поліцейську допомогу". Хто керує центрами екстреної допомоги 112, у кожній країні регулюється по-різному. Це можуть бути рятувальні служби, пожежні бригади або поліція. В Оффенбаху екстрені виклики 112 приймає інтегрований диспетчерський центр пожежної служби Оффенбаха, в якому цілодобово працюють співробітники професійної пожежної команди. Екстрені виклики обробляються відповідно до структурованого опитувальника, а необхідні екстрені служби оповіщаються відповідно до оцінки диспетчера. До прибуття екстрених служб співробітник може передати життєво важливу інформацію абоненту, якщо це необхідно.
112 робіт по всій Європі
Хоча цей номер вже давно переріс свій дитячий вік, згідно з дослідженням ЄС, лише кожен п'ятий житель Німеччини знає, що він працює і в інших європейських країнах. "Тому дуже важливо, - підкреслює лорд-бургомістр і керівник пожежної служби Хорст Шнайдер, - щоб про загальноєвропейську дію номера екстреної допомоги стало більше відомо". Втім, допомогу за цим номером можна отримати не лише в усіх країнах ЄС, але й у Швейцарії, Ісландії та Норвегії, а також в інших сусідніх країнах ЄС, таких як Боснія і Герцеговина, Косово, Македонія, Республіка Молдова, Росія, Сербія, Туреччина, Україна, Чорногорія та Чорногорія. Інші країни світу також використовують цей номер. Уве Зауер радить мандрівникам дізнаватися про це заздалегідь.
Для мера Шнайдера 112 є надзвичайно позитивним прикладом постійної потреби європейських суспільств зростати разом. "Цей номер є продуктом ЄС, орієнтованим на громадян і який рятує життя, зі справжньою європейською доданою вартістю". Шеф пожежної охорони Зауер додає: "Якби не існувало європейського номера екстреної допомоги, громадянам довелося б знати понад 40 номерів екстрених служб під час подорожей по всіх країнах ЄС".
До речі, Євронотруф отримав свій найважливіший подарунок на день народження ще у 2009 році: власний день дій у календарі. "День загальноєвропейського номера екстреної допомоги 112" відзначається щороку 11 лютого, адже 112 вже є в даті.